第九章问题解决与创造性 西北师范大学.docVIP

第五章 问题解决与创造性 【内容摘要】 本章通过对问题解决的含义、问题的种类、问题解决的过程和影响因素、问题解决的策略等问题的介绍，使学习者明白问题解决是知识、技能及学习策略的应用，是学生学习的主要目的之一。通过对创造性及其特征、影响创造性的因素等问题的介绍，使学生知道，创造性则是解决问题的最高境界，是更高级的学习活动。而解决问题与创造的能力通过学习和训练都是可以获得的。 【学习目标】 1. 识记问题、问题解决、功能固着、创造性、发散思维等基本概念。 2. 理解并能以实例解释创造性的基本特征。 3．理解并能以实例说明问题解决的过程。 4．结合实例分析影响问题解决的主要因素。 5. 掌握培养解决问题的能力的有效措施。 6. 结合实例分析培养创造性的有效措施。 前几章所论述的知识、技能及学习策略学习的主要目的之一，在于个体可用于对面临的问题加以解决，或创造性地加以解决。所以，解决问题与创造性是知识、技能及学习策略学习的自然延伸，是更高级的学习活动，创造性则是解决问题的最高境界。 在学习活动中，学生经常不断地会产生疑问，遇到问题。其中，有些问题可以利用已有的知识经验顺利地加以解决，而有些问题则是需要开动脑筋，进行积极的思维，创造性地寻找答案。因此，有人认为，学习的过程就是问题解决的过程，对于问题解决过程的描述基本上是对学习过程的描述。解决问题是学习的基本形式和最佳途径。 第一节 问题解决概述 一、问题解决的含义 （一）问题 问题解决的首要条件是先要有问题。 问题（problem）是个宽泛的概念，可以作不同水平和层次上的理解。从广义上来说，凡是当前客现状态与主体的预期状态有差异时，问题就产生了。它所涉及的范围是相当广泛的，小至买一支合用的钢笔、周末晚上是看电影或是去跳舞，大到制定学习工作计划、科学家的发明创造乃至国家赤字，都可以被称为问题。有的问题解决以形象思维为主，有的以逻辑思维为主，有的利用现成的知识经验就可以解决，有的必须探索全新的方法和途径才能解决，有的甚至暂时解决不了等等。由此可见，我们所遇到的问题无论在性质上，还是在难度上都是有区别的。解决一道数学难题和处理复杂的人际关系在性质上是不同的；而决定午饭吃什么与制定重要的计划在难度上又是有显著差异的。正是由于问题的这种复杂性和多样性，使得人们很难给它下一个确切的定义，但是心理学家们在以下几点上看法还是比较一致的。 首先，问题是从问题情境开始的。所谓问题情境，是指用过去的手段和方法不能达到目的时令人感到不安的情形或情况。然而问题情境还不是问题本身，它只是问题的模糊状态，或者说是一种前问题状态。只有对问题情境加以识别和分析，才能产生真正的问题。当然，某一情境或事件是否成为问题，这与个体主观的认知与感受有关，对缺乏某种知识经验的人可能是问题，而对知识经验丰富的人则未必是问题；对有所追求、有所发现者是问题，对一无所求、熟视无睹者则未必是问题。 其次，问题的一个根本特点就是障碍。有障碍才会有问题，障碍越大，问题的难度就越大，不存在没有障碍的问题。障碍引起疑惑，疑惑产生问题。然而，客观的障碍并不是问题本身，问题是由遇到障碍的个体提出来的。它总是以一定的方式被理解和表述。问题一方面可以由别人来表述，另一方面可以由问题解决者自己来表述。正确地理解和表述问题是问题解决的第一步。 第三，从结构上看，问题一般有两部分组成：一部分是条件，即已有的或给定的信息，也叫起始状态；另一部分是目标，即要求达到的状态，也叫目标状态。问题解决的过程实质上就是找到从条件到目标之间的操作过程，即中间状态，克服障碍，从而有效地实现由起始状态向目标状态的转化。 在探讨问题解决之前，首先应了解什么是问题。尽管对问题的表述不尽相同，但大多数心理学家都认为，任何问题都含有三个基本的成分：一是给定的条件，这是一组已知的关于问题的条件的描述，即问题的起始状态。二是要达到的目标，即问题要求的答案或目标状态。三是存在的限制或障碍，起始状态到目标状态之间不是直接的，必须通过一定的认知活动或思维活动才能找到答案。为此可以把问题定义为：给定信息和要达到的目标之间有某些障碍需要被克服的刺激情境。 （二）问题的种类 问题的种类是纷繁复杂的，可以从多种不同的角度或侧面对其加以归类。 从给定状态和目标状态是否被明确界定的角度来分，可将问题分为两类：有结构的问题或界定清晰的问题与无结构的问题或界定含糊的问题。 1、有结构问题（界定清晰的问题） 已知条件和要达到的目标都非常明确，个体按一定的思维方式即可获得答案的问题、比如，“已知三角形ABC中，∠A=90ο，∠C=30ο，求∠B的度数。 ”即属于有结构的问题。教科书上的练习题多属于有结构的问题。 2、无结构的问题，（界定含糊的问题） 已知条件与要达到的目标都比较含糊，问题情境不明确、各种影响