阿里巴巴B2B电子商务了解电子商务模式的分类.PPTVIP

相关知识 二、B2C电子商务企业类型 经营着离线商店的零售商 没有离线商店的虚拟零售企业 商品制造商 真实商店与网上商店并存 网上销售是唯一的销售方式 www.A 产品制造商网上直销或服务 www. DELL.com 相关知识 1、经营无形产品和劳务的电子商务收益模式 （1）网上订阅模式 （2）收取服务费模式 （3）付费浏览模式 （4）广告支持模式 （5）网上赠与模式 三、B2C电子商务的收益模式 相关知识 2、经营实物商品的电子商务收益模式 （1）销售衍生产品。 （2）产品租赁。 （3）拍卖。 （4）销售平台。 （5）特许加盟。 （6）会员。 （7）上网服务。 （8）信息发布。 （9）广告。 相关知识 四、网上消费市场及购买行为特征 性别：女性网民比例上升较快 年龄：主体是30岁及以下的年轻群体 学历：中国总人口的学历结构靠拢 网民身份：学生与企事业单位工作人员 收入状况：收入1000元以下的比例较高 相关知识 五、适合于网上销售的商品 1、知识型产品 2、受众（用户）范围较为宽泛，不特定的产品 3、能被普遍接受的标准化产品 4、质量容易控制 5、新产品 6、手工产品 7、附加值高的商品 8、针对特殊人群的商品 9、消费者有购买障碍的商品 10、服务性商品 相关知识 B2C 电 子 商 务 案 例 分 析 上海书城网上商城 相关知识 第四节 C2C电子商务模式 相关知识 一、C2C电子商务模式概念和发展 1、概念 C2C电子商务模式就是通过为买卖双方提供一个在线交易平台，使卖方可以主动提供商品上网拍卖，而买方可以自行选择商品进行购买和竞价。 2、特点： 较低的交易成本 经营规模不受限制 便捷的信息搜集 加大的销售范围和销售力度 相关知识 二、C2C电子商务主要运作模式 1、拍卖平台运作模式 目前ebay（B2C，C2C），淘宝（C2C）都为网上拍卖提供平台，其利用多媒体手段提供产品资讯，供买方参考和竞价，最后卖家再根据买家信誉和出价拍出货品。而网站本身并不参与买卖，免除繁琐的采购，销售和物流业务，只利用网络提供信息传递服务，并向卖方收取中介费用。 相关知识 2、店铺平台运作模式 这种方式是电子商务企业提供平台方便个人在上面开店铺，以会员制的方式收费，也可通过广告或其他服务收取费用。这种平台也可称作网上商城。 相关知识 三、C2C电子商务的交易过程 搜索 浏览宝贝 联络卖家 出价付款 收货评价 相关知识 1、搜索 明确搜索词 用好分类 妙用空格 精确搜索 不必担心大小写 相关知识 2、联系卖家 发站内信件给卖家 给卖家留言 利用聊天工具不同网站支持不同的聊天工具，淘宝是旺旺，拍拍是QQ，利用它们尽量直接找到卖家进行沟通。 相关知识 3、当买家和卖家达成共识后，确定购买 交易开始 支付宝付款给卖家 卖家发货到买家 买家汇款到支付宝 买家收货并通知支付宝 交易成功 支付宝通知卖家发货 相关知识 4、评价 当拿到商品之后，可以对卖家做确认收货以及对卖家的服务做出评价。如果对商品很不满意，可以申请退货，或者是换货，细节方面请与卖家联系。 相关知识 1、G2B电子商务模式 2、G2C电子商务模式 3、A2A电子商务模式 4、P2P电子商务模式 5、ASP电子商务模式 6、X2X电子商务模式 7、ESP电子商务模式 8、C2B电子商务模式 9、B2B2C电子商务模式 10、B2B2B电子商务模式 第五节 其他电子商务模式 任务实训 DELL公司 ( ) 阿里巴巴网站 ( ) 卓越网( ) 海尔B2B( ) 1、登录下列推荐网站： 根据推荐网站进行下面的案例分析 任务实训 在B2B中，个性化服务根植于消费者本身的偏好，海尔在这一理念指引下走出了B2B，但这只是第一步，在技术成熟后，海尔还打算进军B2C领域。目前，海尔网上B2B交易额以超过10亿元人民币，并以惊人的速度谱写着新的神话。 2、案例分析----海尔B2B一个性化服务让价格战息鼓收兵 任务实训 思考题： 1）传统企业的B2B之路有哪些优势？ 传统企业的B2B之路有许多优势：首先就是产品优势，一家传统企业能走过来，至少应有一个成功的产品品牌。其次是销路优势，传统企业有成熟的市场基础，如果用B2B来改造，只会更加便捷。第三，传统企业的售后服务体系也是B2B电子商务所必须的。 任务实训 2）分析海尔B2B电子商务模式及其特点 电子分销商是直接向各个企业提供产品和服务的企业。电子分销商与电子市场的不同是：电子市场是将许多企业招徕到一起，使它们有机会与有所区的别其他公司做生意，而电子