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MUSE 相关常见问题解答
V1.0.6
北京高立开元公司
2014 年04 月
MUSE 相关常见问题解答
目录
1 MUSE-移动应用管家常见问题1
1.1 客户端常见问题1
1.1.1 LK9150 利用MUSE 升级的时候出现了“未知错误”？1
1.1.2 手持机程序升级步骤1
1.1.3 LK 手持程序升级步骤1
1.1.4 手持机与MUSE 客户端做通讯的时候出现了“下载文件失败”。2
1.1.5 在打开MUSE 客户端的时候出现报错2
1.1.6 在打开 MUSE 客户端的时候，报：IBS 服务获取注册码发生异常，无法解
析次远程名称………2
1.1.7 打开MUSE 客户端药监出入库桌面组件的时候报错：3
1.1.8 安装MUSE 客户端的时候出现报错：3
1.1.9 应用组件启动被360 等软件阻止：4
1.1.10 客户端安装完成后，启动报出异常，IBS 服务启动异常：4
1.1.11 用MUSE-移动应用管家安装GC300\ MC2180\ MC3190 发生异常：4
1.1.12 安装MUSE-移动应用管家时，提示没有权限访问指定的目录：5
1.1.13 安装MUSE-移动应用管家时，提示无法访问Windows Installer 服务或者安
装过程提示MSIEXEC.exe 应用程序错误，内存不能为written ：6
1.1.14 安装MUSE-移动应用管家时，提示安装过程提示已安装更新版本，安装无
法继续：6
1.1.15 安装MUSE-移动应用管家时，提示安装过程提示未安装.Net Framework 或
版本过低：6
1.1.16 安装或卸载GC300/MC2180/MC3190 的手持软件时，出现无法操作相关文
件的错误：7
1.1.17 在下载或安装应用后，在【应用卸载】列表中无法看到相应的应用记录：
7
1.1.18 MUSE 移动应用管家直接安装在类似D：\这种路径下如何进行卸载：...7
1.1.19 在安装 MUSE-移动应用管家客户端时，安装过程中提示“错误代码是
2203”： 8
1.1.20 通过MUSE 客户端下载应用时，一直下载不成功：9
1.1.21 打开MUSE 客户端时一直提示更新，总是更新不成功：10
1.1.22 下载应用时，提示“内存不能read”：10
1.2 药监生产批发企业出入库应用组件常见问题11
1.2.1 在导出数据的时候出现报错“Attempted to read or write protecded ……”
和“导出错误：尝试读取或写入受保护的内存…..”11
1.2.2 下载往来单位的时候出现下图提示：12
1.2.3 下载往来单位或者是操作员信息的时候出现“导出错误”。12
1.2.4 在点击入出库查询的时候，药品监控系统报：格式不符合监管码规范….
13
1.2.5 DBF 文件转换XML 失败，打开数据库异常13
1.2.6 保存路径失败，提示“写入文件失败….，路径访问被拒绝”14
1.3 GC300/MC3190/MC2180 手持机常见问题15
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