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如何做好基层管理;基层管理的范围 ;基层管理的职能;基层管理的职能 ;什么是管理;管理者相对员工而言意味着……;管理的内涵 ;管理的框架 ;管理的误区 ;管理者的角色;管理的五个基本问题;管理者的工作态度;管理者的工作内容;将当天发生的未解决问题列出清单，并思考处理办法
将员工关键问题和异常表现记录下来，以便日后进行评价和采取行动
再次确认当天必须完成的工作清单，并列出明天必须完成的工作;管理者的工作内容;管理者下达指令的方法;管理的十二种技术;;现场管理的七种浪费;浪;搬;浪;浪;;库存造成额外成本 ;等; 结语：没有人能不劳而获;
（5）人可以被打败，但不能被打倒！
（6）己所不欲，勿施于人！
（7）天道酬勤
地道酬善
商道酬信
业道酬精！！;
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