完美地第一印象职场礼仪培训.ppt1.pptVIP

职场礼仪使用的目的 提升个人素养 方便交往应酬 维护企业形象 知礼 懂礼 行礼 郑伟是一家大型国有企业的总经理。有一次，他获悉有一家 著名的德国企业的董事长正在本市进行访问，并有寻求合作伙伴的 意向。他于是想尽办法，请有关部门为双方牵线搭桥。 让郑总经理欣喜若狂的是，对方也有兴趣同他的企业进行合 作，而且希望尽快与他见面。到了双方会面的那一天，郑总经理对 自己的形象刻意地进行一番修饰，他根据自己对时尚的理解，上穿 夹克衫，下穿牛仔裤，头戴棒球帽，足蹬旅游鞋。无疑，他希望自 己能给对方留下精明强干、时尚新潮的印象。 然而事与愿违，郑总经理自我感觉良好的这一身时髦的“行 头”，却偏偏坏了他的大事，郑总经理的错误在哪里？ 亲切灿烂的笑容 嘴巴笑 眼睛笑 眼神笑 亲和力的三笑 微笑练习 ①手张开举在眼前，手掌向上提，并且两手展开： ②随着手掌上提，打开，眼睛一下子睁大。 经常说“七、茄子、威士忌”等词言 如果我们用微笑对待他人，得到的也必将是一张张热情、温馨的笑脸。 谈话中的礼仪 谈话的禁忌： 不东张西望 不要饶舌 不要过于沉默 不要矜夸 不要“抢白” 不多用“我”字 谈话中的礼仪 不用不雅的字眼 不乱用手势 不冷落他人 不涉及他人隐私 不当众批评他人 不要随意打断他人的谈话 不