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浅谈与家长的沟通与技巧 一个孩子的健康、健全成长,仅靠学校或仅靠家庭都是不够的:教师观察不到孩子在家的情况,家长也很难看到孩子在校的表现,需要的是两者之间的合力,教育才会有针对性和连贯性。家长说,这是家园人际关系中难度较大的一种关系。因为家长的职业不同、层次不同，教育孩子的观念也不同，要让他们都能与幼儿园“步调一致”，真的很不容易。如何让家长信任你，愿意听从你的建议呢？我们可以尝试从以下几个方面去努力。 ???一、“尊重”是老师与家长沟通的前提 ?????????1.尊重家长 ????????????????尽管在教师与家长关系中，教师起主导作用，但他们在人格上是完全平等的，不存在尊卑、高低之别。因此，教师必须尊重家长的人格。不要动辄就向家长“告状”，不要当众责备他们的子女。作为教师，更不能训斥。指责家长，不说侮辱学生家长人格的话，不做侮辱学生家长人格的事。尊重别人是自尊的表现，也是值到别人尊重的前提，正如常所说：“敬人者，人恒敬之”。 ?????????2、如何让家长尊重我们 ?????????????a、教育的专业性 ?????????????????????不断地增强、充实和更新自己的教育观念、育儿知识等等。除了在书本上进行学习，生活中经验的积累也很重要。例如：身边有孩子的同事的育儿经，家长之间交流的育儿感受…都是我们收集的资料。你的经验越丰富，家长对你的信任值就越高。同时，他也会越尊重你。 ????????????b.感官的刺激 ??????????????????俗话说，“人靠衣装”。你的穿着打扮会渗透着你的内涵和修养。大家可能知道在一些公司里，会要求女职员穿着套装，男职员打领带。除了是一种整体形象问题，为什么？ ??????????????????在生活，我们也会不自然透过一个人的服装区猜测一个人职业。因此，你的穿着打扮是否让家长觉得你是专业人士呢？还是觉得你更象街边那些低级趣味的没有文化的人呢？你觉得家长会比较尊重哪种人呢？ ????二、充分发挥语言艺术的魅力 ????????1、注意语言的形式和方式 ???????????????语言是心灵的窗户，是一个人综合修养的反映。从你的谈话中应该表现出:语气的婉和，语态的真诚，语调的亲切，语势的平稳，使家长一听就明，能从你的谈话中受到启发。批评的话语也要婉转，并体现出你的专业性。例如“XX小朋友，他的表现欲特强，时时、事事、处处都想在小朋友面前展示自己的才能和树立自己的威信，可因为他年龄小，把握不好方法，常常误认为欺负小朋友就是树立自己的威信。所以需要我们老师和家长给予他更多的指导和帮助。” ???????讨论：你们班上两个孩子打架，A孩子把B孩子打伤了，由于伤势比较严重，现在需要你要和A孩子的家长沟通一下，你会怎么说? ???????2、把握好沟通的时序 ???????????????在交流中，双方难免会谈到孩子的缺点，这时教师就要巧妙使用语言。首先，要先扬后仰，即先肯定孩子的优点，然后不足，这样家长就易于接受。其次，要避实就虚，即不要一开始就切入正题，待家长心情平静的时候再自然引出出题。如家长得知孩子在学校“闯祸”了，往往会忐忑不安的等待教师的批评，这时如果教师先不渲染孩子的“错误”了，而是谈一些其他的话题，家长就会减少心理顾虑。通常情况下，家长会忍不住代替孩子向老师道歉，此时教师应与家长共同分析并找出原因，积极寻求解决的办法。 ????????????同一件事，往往可以从多个角度来描述它，为了使人们乐意接受，我们就尽可能从人们的心理易于接受的那个角度去叙述，尽量避免那个容易引起人们反感的角度，尽量不说别人忌讳的话语。如果家长情绪过于激动，这不是交流的最好时机，我们不要急着给家长更多的意见；等待时机成熟后（建立一定的基础后）在做进一步的交流，家长会更乐于接受。 ?????讨论；有个孩子非常聪明，是家里的重心，妈妈也积极给他各方面知识，但这个孩子干什么都要大人陪着、监督着、没有主动学习、独立学习的习惯，而妈妈也没有意识到这个问题，只是一味的强调知识性的给与。针对这个问题，你会如何给她建议？ ???????3、多给家长一些建设性的意见 ??????????????每个孩子都有他的长处，也有他的不足。我们常常与家长沟通时，都希望家长能配合教师，帮助孩子改正不足。但我们知道，家长的素质有高有低，都能自觉达到我们的愿景是不现实的。所以，我们在听家长处理的意见时，对于家长不符合教育要求的行为、观点，能针对孩子的问题，多向家长提供一些可行性的建议。如：“你看，这个问题，我们是否可以尝试这样做…”、“我们试试这种方式？”等。 ??????4、根据不同的家长选择不同的表达方式 ?????????????不确切的语言可能会成为沟通中的障碍，因此教师应该注意措辞并组织信息，以使信息清楚明