组织承诺工作满意度工作表现外界环境.PPT

　主要应用叙述统计、因素分析、单因子变异数分析进 行问卷资料的统计分析。  一、直销商特性分析：（有效问卷数148份） 已婚比率约66%.育有子女的比率62%.小孩年龄小于10  岁比率40%以上. 需要照顾家中年幼的小孩，无暇专 心进行推销工作，须放弃这份工作。   人口统计变量 人口特征 人数 百分比 1.婚姻状况 已婚 97 65.54% 未婚 45 30.41% 2.子女数/年龄 无 56 37.84% 1岁以下 10 6.76% 2-10岁 51 34.46% 3.教育程度 大学 25 16.89% 专科 40 27.03% 高中/高职 69 46.62% 5.年龄 21-30岁 74 50.00% 31-40岁 58 39.19% 6.工作程度 专职 29 19.59% 兼职 119 80.40% 人口统计变量 人口特征 人数 百分比7.其它兼职工作 无 75 50.68% 一份 48 32.43% 8.离职前在甲公 未满1年 70 47.30% 司之工作年资 1年以上未满2年 50 33.78% 9.离职前在甲 6000-10000 81 54.73%公司的营业额 10000-20000 24 16.22%10.是否赞同直 赞同 41 27.70% 销商手册的内容 非常赞同 41 27.70%11.无法配合直销商手册之处需一次订购大笔金额产品 109 73.65% 常造成囤货情形 100 67.57% 必须在手上准备足够产品 82 55.41% 12.是否想过要回甲公司工作 否 85 57.43% 年轻、资浅的直销商轻易流失.(30岁以下的比率有 50.68%，工作年资未满2年的比率也 有81.1%)要回到甲公司工作有四成左右,招募这些已离职的直销商.训练花费的成本比训练新手低。 6000元的订单下限对造成直销商离职的原因有直接的影响离职前的营业额一万元以下54.73%.6000元以下的约有10.14%.无法配合直销商手册的选项当中，「需一次订购大笔金额」以及「常造成囤货情形」名列第一、二名，而且比率都接近70% 加入动机，分别为「成就感的追求」、「工作环境适宜」、「进入容易」、「工作报偿引人」以及「工作机会良好」五种因素。最重要三项动机为：「可以增加收入」「工作时间有弹性、可自由支配时间」「可免费参加训练课程提升自我能力」。 组织承诺「对公司的认同感」、「教育训练」、「利益与未来性」全部分布于3分以下显示对于公司的认同感与承诺度并不佳 最认同三项为：「我常对朋友说，甲公司是一个值得加入的好公司」「我很乐意而且积极的参与公司的各种训练课程」「在甲公司，我有自动自发的做事态度」。 工作满意度的变量分别为「工作和谐度」、「工作报偿」、「工作的激励」工作收入的满意度2.32得分最低.工作表现3分以下显示直销商对于自己在直销事业上的表现并不满意外界环境变量分别为「顾客的态度」、「政令与前景」、「竞争者的影响」。较具代表性的项目为「顾客对于直销产品质量的要求越来越高公司产品变量分别为、「产品顾客导向程度」、「产品制度」、「产品创新度」。「公司产品的科技研发与特点符合市场需求」，得分为3.24，显示公司产品推陈出新速度太慢，以致无法符合市场的需求公司状况变量分别为「辅导与关怀」、「公司制??唰 第一部份　加入动机分析 因素名称 问卷内容与题号 平均数/变异数 成就感的追求 *工作时间有弹性 4.08/0.75 、可自由支配时间  *想激发自己的潜能 3.85/0.99 工作环境适宜 *常常有机会与人交往 3.88/0.98  ，认识不同的朋友 * 可免费参加训练课 3.94/0.96  程提升自我能力工作报偿引人 可以增加收入 3.82/0.93 工作机会良好 可以较便宜价格 3.84/0.99  买到产品 加入动机，分别为「成就感的