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考评项目赋标准分，对照考评内容和考评办法对考评项目进行考评，评出各考评项目的考评实际得分，考评类目下各考评项目考评实际得分之和为该考评类目的考评实际得分 考评项目赋标准分，对照考评内容和考评办法对考评项目进行考评，评出各考评项目的考评实际得分，考评类目下各考评项目考评实际得分之和为该考评类目的考评实际得分 考评项目赋标准分，对照考评内容和考评办法对考评项目进行考评，评出各考评项目的考评实际得分，考评类目下各考评项目考评实际得分之和为该考评类目的考评实际得分 考评项目赋标准分，对照考评内容和考评办法对考评项目进行考评，评出各考评项目的考评实际得分，考评类目下各考评项目考评实际得分之和为该考评类目的考评实际得分 考评项目赋标准分，对照考评内容和考评办法对考评项目进行考评，评出各考评项目的考评实际得分，考评类目下各考评项目考评实际得分之和为该考评类目的考评实际得分 考评项目赋标准分，对照考评内容和考评办法对考评项目进行考评，评出各考评项目的考评实际得分，考评类目下各考评项目考评实际得分之和为该考评类目的考评实际得分 考评项目赋标准分，对照考评内容和考评办法对考评项目进行考评，评出各考评项目的考评实际得分，考评类目下各考评项目考评实际得分之和为该考评类目的考评实际得分 考评项目赋标准分，对照考评内容和考评办法对考评项目进行考评，评出各考评项目的考评实际得分，考评类目下各考评项目考评实际得分之和为该考评类目的考评实际得分 考评项目赋标准分，对照考评内容和考评办法对考评项目进行考评，评出各考评项目的考评实际得分，考评类目下各考评项目考评实际得分之和为该考评类目的考评实际得分 考评项目赋标准分，对照考评内容和考评办法对考评项目进行考评，评出各考评项目的考评实际得分，考评类目下各考评项目考评实际得分之和为该考评类目的考评实际得分 考评项目赋标准分，对照考评内容和考评办法对考评项目进行考评，评出各考评项目的考评实际得分，考评类目下各考评项目考评实际得分之和为该考评类目的考评实际得分 考评项目赋标准分，对照考评内容和考评办法对考评项目进行考评，评出各考评项目的考评实际得分，考评类目下各考评项目考评实际得分之和为该考评类目的考评实际得分 考评项目赋标准分，对照考评内容和考评办法对考评项目进行考评，评出各考评项目的考评实际得分，考评类目下各考评项目考评实际得分之和为该考评类目的考评实际得分 考评项目赋标准分，对照考评内容和考评办法对考评项目进行考评，评出各考评项目的考评实际得分，考评类目下各考评项目考评实际得分之和为该考评类目的考评实际得分 主要内容 常用销售技巧 B 关联销售原则 C 关联销售方法 D 良好销售习惯 E 积极销售心态 A A、积极销售心态 行为 结果 负 正 态度 A、积极销售心态 一般心态 卓越心态 人手不足 客人挑剔 很忙 其他人员做不好 商品不全 价格贵 多做多错 A、积极销售心态 人不到话到，手不到眼到 百问不烦，百拿不厌 对年轻人要爽，对中年人要诚 对老人家要周，对小朋友要逗 买卖不成仁义在 顾客常见疑问 1、价格高？这个怎么这么贵? 2、效果？你说的都很好，但实际效果有没有这么好？ 3、副作用？这个是不错，但会不会有副作用呀？ 4、其他还有那么多类似产品，这个有什么不一样吗？ 5、。。。。。 B、常用销售技巧 一、FAB原则 B、常用销售技巧 F:特性 A：优点 B：利益 是指产品的特性。你可以介绍有关产品本身所具有的特质给予顾客。 是指产品的特性带来的优点。 是指当顾客使用产品时所得到的好处。这些好处是源自产品的特性，. 从商品成分着手讲解产品特点 从商品减轻副作用方面给顾客建议 从商品原材料等方面讲解产品优势和特点 主要用于产品价格分解 二、加减乘除法 B、常用销售技巧 加减乘除法案例 中西结合成分 西药快速缓解感冒症状，中药抗病毒 肠溶制剂，减少药物对胃刺激 肝属木，肾属水，肝木需要肾水，肝、肾同补效果好。 单品价格÷ 服用天数 单瓶价格是比较贵，但可以服用**天， 平均每天才*元 **感冒冲剂 ***肠溶 肝肾补颗粒 营养素 B、常用销售技巧 三、其他销售方法 方法 话术 直接法 “我现在就给您拿2盒吧！” 二选一法 　　“您是要2瓶还是1瓶呢？” 从众成交法 “这药膏效果很好，很多顾客购买，我也帮您拿2盒吧！” 想象法 “您用**氨糖一个月后，骨关节疼痛会缓解很多，而且对人体无毒副作用，现在拿一瓶！” 期限法 “我们今天这个产品有特价！活动也快结束了，趁着优惠，我帮您拿一瓶吧！” B、常用销售技巧 C、关联销售原则 基本原则： 顾客满意为中心，以安全、有效、方便为基本原则。 1、解决顾客急待解决的病痛； 2、满足顾客的第一需求； 3、给予顾客健康的指导：提供