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使用保单年检卡的流程和话术25页讲述ppt课件
使用保单年检卡的
流程和话术;一、工具介绍：;二、服务项目：;三、操作流程：; 接触前
准备; 接触前
准备; 接触; “保单年检”是对客户购买的所有保单进行整理，让客户了解每张保单的保障内容。
能否将您所有的保单拿出来，让我来帮助您做个整理？ ; 客户先生，您好！我们都知道，每年应该去医院对自己的身体做彻底的健康检查，这样才能从中发现问题，并进行及时治疗；同样地，随着生活质量的改善，生命价值的提高，我们也应该看看您及您家庭的保障计划是否适应现在的情况，让我为您做个保单年检吧！; 公司在2003年度再次被评为“最受尊敬的企业”。这已经是平安两度入围此殊荣，平安再度当选说明：; 客户先生，您好！我知道您买了很多保险。我有义务让您更详细了解每张保单的利益，让我为您做个保单年检，来帮您算算您到底有多少保障，每年应??交纳多少保费…… ; 填写
年检卡;检查所有保单是否有效？
了解客户是否忘记交费？
核对客户的地址是否正确？
客户是否收到公司的发票？
客户的电话有否变更？
检查客户的帐号是否有效？
同一个投保人是否有多个帐号？; 接触;2、保单资料变更;说明过程中可能要涉及的服务项目：;工 具：年检卡、保全申请书、空白委托书;说明过程中可能要涉及的服务项目：;工 具：保全申请书、空白委托书;说明过程中可能要涉及的服务项目：;要 点：需要客户亲自到公司办理;说明关门话术：;抽奖卡的话术：; 赠送
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