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社会浮躁因素 人们渴望一举成名、一夜暴富。 各类讲究“技巧”、“秘诀”、“绝招”、“迅速成功”、“快速致富”之类的书籍触目皆是。 当一个国家或地区的GDP的增长率介于5-15%之间时，浮躁就会成为一种普遍的现象。 文化的定义 《周礼》：观乎人文以化成天下。 “人文”、 “化成”的文化意义。 西汉刘向：圣人之治天下，先文德后武力。 所谓文化就是人的本质及本质对象化过程和产物的总和。 文 化 力 没有文化力 绝对没有卓越的领导力 文化是一种伟大的力量 市场经济有两只手 一只是供求关系和价值规律 另一只手就是文化 企业文化建设不是锦上添花而是必须，并且是强势文化 经济竞争文化致胜 精神撬动地球文化规范世界 文 如何 化？ 教化——内化——内化于心 习化——外化——外化于行 习惯——是文化的具体表现 传统——是习惯的传承力量 强势企业文化 转圆石于千仞之山，势也 ——孙子 战时，武器和战术只占三分，七分是士气 ——拿破仑 我宁可没有市场，但不能没有士气 ——张瑞敏 文化管理是不可阻挡的潮流 文化管理是企业运作的灵魂 是对企业生命有机体的管理 是对企业运作的根本战略的管理 是科学性和艺术性相结合的管理 文化管理是对企业风格的管理 是一种塑造人、培育人的长效管理 是一种根本思维方式的管理 文化管理的特点 高效执行力的“9+1”法则 目的—— “__” 目标—— “__” 责任—— “__” 规则—— “__” 流程—— “__” 培训—— “__” 文化—— “__” 机制—— “__” 作风—— “__” 精神—— “__” 还有一个决定性的 潜规则？！ 美国的企业越来越象学校 1992年，美国企业用来培训员工的时间 相当于13所哈佛大学授课时间 1993年，美国的企业培训大学只有30家 1996年，美国企业培训大学增至1000家 2000年，美国企业培训大学增至2700家 美国企业每年培训经费达500亿美元 培训应当系统化 ---全员、全程、全方位的培训 ?????? 全员培训，指全公司各职级的员工都应接受适合本岗的培训。 全程培训，指员工应接受伴随职业生涯终身的连续性培训。从员工入职启蒙（熟悉产品，认识企业组织、企业文化、企业制度等）入手到在职培训（业务知识、业务技能、素质教育）到转岗培训（提升之前的资格培训）等系列课程培训。 企业必须认识到：培训是一项与时俱进的长期任务，不能毕其功于一役。偶尔的培训对企业的改变是微乎其微的。全方位培训则指培训应从观念、思路入手，逐步细化为工作流程、行为标准，并编制重点、难点问题解决方案示例，层层递进。 组织的新哲学与执行力提升 工作型组织 (行政管理、指令导向) 学习型组织 (个人学习、组织学习) 教导型组织 工作的教练，理念的导师，价值观的牧师 培养制造具有卓越领导力的人才的组织 作为教师的领导，是帮助人们重建对现实的观察，让他们看到情况或事情运动的本质，然后，再让他们发现冲刺未来的可能。 领导不仅仅是教师，还是什么？ 领导不仅仅是教师 * * * * * * * 人们经历过全球军事化、政治全球化、经济全球化三个阶段，可以说“我们正在进入”文化全球化“ * * 如何理解“同心同德‘？ 事事有流程 环环有标准 件件有人抓 人人抓落实 个个有考核 中国企业的执行关键点： 检查与奖励 人们不会做你希望的事，人们只会做你___的事 人们不会拒绝改变，人们拒绝____ 第四部分：自立自控 为什么经理们总是没有时间， 而他们的下属却总是没有工作？ 责任是一只猴子 每个人的本性中始终在重复着一个的主题： 所有的执行在管理层面上都可以总结为一点： 让我们想象一下，一个经理正走在大厅时，这时他看见一个下属A迎面而来。 两人碰面时，A打招呼道，“早上好。顺便问一下，我们出了个问题。你看…… 经理说，“很高兴你能提出这个问题。让我考虑一步，再通知你。”然后他就和下属各自走开了。 现在我们分析一步刚才发生的一幕。他们两个人碰面之前“猴子”在谁的背上？ 为了经理不会忘记这件事，以后下属会将头探进经理办公室