德召文汽车综合修理系统的方案.docVIP

北京德召文软件技术开发有限公司座落在北京中关村高科技园望京园区，是北京市 “双软”（软件企业、软件产品）认证企业,一般纳税人。是目前国内专门从事汽车服务管理软件开发、并拥有独立知识产权的专业软件公司，是汽车行业管理软件第一品牌。 “德召文”创建于200年，是一家专业从事 《汽车4S店管理系统》、《汽车4S店集团版管理系统》、《汽车服务连锁门店管理系统》；《汽车服务(修理)管理系统》、《汽车配件 管理系统》、《汽车》、《集团版人事行政管理》等软件的研发、销售、技术支持及信息化咨询的专业化软件公司。“德召文”）下属企业。北京红豪特高科技发展有限公司，中国知名的汽车用品及服务集成供应商，20年来，一直专注于加油站系统和汽车4S店领域，在油料添加剂和汽车护理用品方面具有较强的技术实力。公司现设9大分支机构，业务范围覆盖全国120多个一级核心城市。 德召文 系统架构 一．系统结构 二．功能模块 三．汽车维修 汽车修理主要包括自修索赔维修、保险理赔维修 1．自修索赔维修：自修与索赔一起接车，事故车的维修分开接车 自费维修特征： 2．保险理赔维修：可以包括多方车事故，事故照片，状态图 事故车维修特征： 四．快修美容 系统提供客户快修美容消费通道，在一个界面，可以处理做服务项目（美容、装潢）、精品零售、各类卡处理（入会、套餐销售、套餐消费、储值卡销售与充值）。 客户快修美容消费通道的好处是，一个界面搞定所有业务，模拟快修美容店的前台，自己开单、自己收银，并提供超市小票打印。 五．商品管理 六．代办服务 七．客户关系管理 1．客户分类及会员积分: 2．卡体系: 3．回访体系: 八．人事行政 九．财务管理 1．售价体系:提供不同客户不同价格，可以同一价格，但不同折扣 2．前台结算:提供多种方式的混合结算 3．客户挂帐:可以部分挂帐，部分回款，回款盈亏。 4．提供委外加工结算、代销结算、应付款结算 十．系统维护 1．权限体系： 2．基础数据读入： 提供客户资料、商品资料、商品库存、维修项目等的原始数据的读入，加快旧的软件系统过度到新系统的进度。 3．提醒体系： 1）今天过生日的客户 2）即将到期的会员 3）须续办的保险车辆 4）须车检车辆 5）流离客户、流失客户 6）需回访的服务项目 7）过生日员工 8）个人事务 汽车维修 一、接车派工 1．自修索赔接车：自修与索赔一起接车，事故车的维修分开接车 1)您可以刷会员卡号找客户，也可以根据车牌号或VIN码找客户 2）当找到客户后，下面显示客户的历史情况，并用不同颜色表示 “红色”：超过预计完工时间而未完工的车 “蓝色”：预约车 备注：标注客户的黑名单。 3）点鼠标由键盘接车 2．可视化派工：由车间主任根据各任务安排情况进行派工 3．竣工检验： 4．出厂放行：产生维修回访 5．维修客户看板： 二、保险理赔 1．保险理赔接车：事故车的接车 2．上交赔案：当理赔手续齐全后，可以上交赔案 3．定损回款： 4．外修代三者发放：发放代三者领的赔款 三、装潢作业 1．装潢分售后装潢与售前装潢。当装潢车间是单独的时候，可以在这里操作，当装潢与维修在一起的时候，用自修接车模块。 四、业务分析 1．维修单据监管：可以根据任意组合条件，只要看了单的维修的单据都可以在这里查询 2．维修日对比分析： 3．维修月对比分析： 4．维修误工率统计： 5．维修返工率统计： 6．维修工时统计：工时统计可以有三种计算口径：每个都有、平均计算、按系数分配 五、三包索赔 包含：索赔登记、索赔申报、三包品返还原厂、未回三包品查询、确认索赔 六、其它收入 包含：退货、其它收入、收订金 七、预约分析 包含：预约进店台次分析、预约成功比率分析、预约取消原因分析 快修美容 我们可以： 1）根据会员卡号查询客户、也可以根据车牌号查询客户、也可以根据客户的拼音简码查询： 2）当找到客户，首先显示客户的类别、积分情况、未结算的单据，这样做是为了防止收银时漏收。 3）显示当前单据状态：当前未结算的单据、今天已结算的单据 通过这里，快速得到目前的作业情况及客户的历史消费 3．维修作业：指定服务项目及领料情况 4．精品销售：对于纯商品销售的，可直接在此操作，提供条码处理 5．套餐销售：指客户购买套餐： 6．套餐消费：当是套餐来消费时，建立套餐消费的快速通道。 首先列出该客户未消费完的有效套餐。系统马上显示剩余次数。 商品管理 一、商品入库 1．入库、退货：自定义入库方式。包括采购入库、代销入库、订购入库、调拨入库 1）读入Excel文件2)可以打印条码3)可以扫条码入库4）可以一条或多条一次性输入： 2.入库统计 二、商品出库 1．维修单领料：1)可以多次领料