我国手机银行发展现状问题分析和创新策略.docVIP

摘 要 3G时代的来临，移动终端设备的日益普及，使移动支付迅速发展，而移动支付随身、实时、快捷的特性，解决一些传统支付无法解决的问题，提高传统商务流程的效率，促使其具有广阔的发展前景。但在发展过程中也在一定的问题，只有准确发现移动支付存在的问题及解决对策，同时利用恰当的创新策略，才能更好的促进其在中国的迅速发展。 关键词：手机支付；解决对策；创新策略；发展趋势 Abstract 3G era, the growing popularity of mobile devices, mobile payment to the rapid development of mobile payment player, real-time, fast features, to solve some of the traditional payment can not be resolved to improve the efficiency of traditional business processes, to promote its broad prospects for development. But also some problems in the development process, the only accurate Mobile Payment Problems and Solutions, in order to better promote the rapid development in China. Keywords：Mobile payment; Solutions; Innovative strategies; Development trends 目录 摘 要 I Abstract II 目录 III 一、手机银行概述 1 (一)手机银行概念 1 (二)手机银行的种类 1 (三)移动支付的特点 2 二、我国手机银行市场发展现状 2 三、影响我国手机支付行业发展的问题分析 3 （一）安全问题 3 （二）服务费用高昂 3 （三）交易支付观念 4 （四）法律政策以及行业规范问题 4 （五）运营商的态度及盈利问题 5 四、解决我国手机支付行业相关问题措施 5 （一）解决安全问题的对策 5 （二）解决服务费用高的对策 6 （三）解决支付观念问题的对策 7 （四）解决行业规范问题的对策 7 （五）解决运营商态度问题的对策 7 五、关于我国手机银行发展创新策略的分析 8 (一)产品的创新 8 (二)技术的创新 8 (三)市场的创新 9 六、我国手机银行行业发展趋势预测 9 （一）市场规模迅速发展 9 （二）业务流量进一步增长 10 （三）发展前景十分广阔 10 七、结语 11 参考文献 12 谢辞 13 一、手机银行概述 (一)手机银行概念 手机银行出现的一种新银行服务方式在具备网络银行全网互联和高速数据交换等优势的同时，又突出了手机随时随地的移动性与便携性，因此迅速成为银行业一种更加便利、更具竞争性的服务方式。手机银行利用移动电话与计算机集成技术，为银行客户提供个性化、综合性的服务，以减轻银行柜面压力、方便客户，达到提高客户满意度的目的。伴随着中国3G时代的来临以及手机终端技术的不断提高，未来商业银行必将围绕手机银行产生丰富的增值业务。. 电子支付与网络银行[M]. 北京：中国人民大学出版社.2006. [7] 2005—2006年中国电子商务市场及投资机会年度研究报告[M]. 北京：中国电子信息产业发展研究院.2006. [8] 中国电子支付用户调研报告2006 [M]. 易观国际.2006. [9] 2007年第1季度中国第三方电子支付市场监测报告[M]. 易观国际 2007 I