工业工程与管理基础工具运用与分享课件.pptx

工业工程与管理基础工具运用与分享分享：滕有能日期：2015年8月1、一张图引发的思考2、基础工具运用每个人心中都有一个梦---滕九无人生中常常遇到很多事，往往让人悲伤与无奈---滕九无1、一张图引发的思考2、基础工具运用常用的基础工具 SWOT PDCA 5W2H SMART WBS时间管理提升基础技能，缩短工作时间，提升工作效率与效果二八定律SWOT分析法（2/2）优势（S）劣势（W）机会（0）SOWO风险（T）STWT内部能力外部因素1、一张图引发的思考2、基础工具运用1） SWOT2） PDCA3） 5W2H4） SMART5） WBS6）时间管理7）二八定律PDCA循环规则（1/3）推动PDCA循环的关键是处理阶段Plan：计划（制定目标与计划）Do：实施（任务展开，组织实施）Check：检查（对过程中的关键点和最终结果进行检查）Action：处理（纠正偏差，对成果进行标准化，并确定新的目标，制定下一轮计划）意义：每一项工作，都是一个pdca循环，都需要计划、实施、检查结果，并进一步进行改进，同时进入下一个循环。只有在日积月累的渐进改善中，才可能会有质的飞跃，才可能取得完善每一项工作，完善自己的人生。PDCA主要步骤（2/3）1分析现状，找出题目2分析产生题目的原因3要因确认：区分主因和次因是最有效解决题目的关键PDCA循环：周而复始，螺旋上升4拟定措施、制定计划，常用手法：5W1H5执行措施、执行计划：高效的执行力很重要6检查验证、评估效果7标准化，固定成绩：标准化是企业治理水平不断提升的基础8处理遗留问题：遗留问题自动转进下一个PDCA循环PDCA检查表（3/3） PDCA 检查表现状分析　　　计划制定　　　目标设定计划执行　过程检查　　　标准化　　　目标检查遗留问题1、一张图引发的思考2、基础工具运用1） SWOT2） PDCA3） 5W2H4） SMART5） WBS6）时间管理7）二八定律5W2H法（1/2）When：在什么时间、什么时间段进行工作Where：工作发生的地点 Who：参加这项工作的具体人员，以及负责人What：工作的内容和达成的目标Why：做这项工作的原因How：用什么方法进行How much/many：做到什么程度，数量、质量、费用等5W2H到6W2H：How（用什么方法进行）可分解出Which（哪一种方法或途径）意义：做任何工作都应该从6W2H来思考，这有助于我们的思路的条理化，杜绝盲目性。我们的汇报也应该用6W2H，能节约写报告及看报告的时间。5W2H表（2/2）5W2H工具模板序号工作项目（what ）现状及问题（why）实施方法/措施（how）预期目标（how much,how many ）完成时间（when ）启动地点（where）负责人（who ）主负责人协办人1　　　　　　　2　　　　　　　3　　　　　　　4　　　　　　　5　　　　　　　1、一张图引发的思考2、基础工具运用1） SWOT2） PDCA3） 5W2H4） SMART5） WBS6）时间管理7）二八定律SMART原则（1/2）Smart原则是设定目标的重要原则。无论是制定团队的工作目标还是员工的绩效目标都必须符合Smart原则，五个原则缺一不可。Specific 具体的Measurable 可测量的Attainable 可实现的Relevant 相关的Time based 时限的——S代表具体(Specific)，指绩效考核要切中特定的工作指标，不能笼统；——M代表可度量(Measurable)，指绩效指标是数量化或者行为化的，验证这些绩效指标的数据或者信息是可以获得的；——A代表可实现(Attainable)，指绩效指标在付出努力的情况下可以实现，避免设立过高或过低的目标；——R代表相关性( relevant ) ，指实现此目标与其他目标的关联情况；——T代表有时限(time based)，注重完成绩效指标的特定期限。意义：人们在制定工作目标或者任务目标时，考虑一下目标与计划是不是SMART化的。只有具备SMART化的计划才是具有良好可实施性的，也才能指导、保证计划得以实现。SMART原则的应用（2/2）绩效管理中四种SMART原则的整理内容SMART绩效计划specialmeasurableagreedrealistictimed工作目标是准确界定的工作目标是可测量和评价的工作目标是双方认可的工作目标是可达到的且富有挑战性的工作目标有明确规定的最后期限KPI关键绩效指标specificmeasurableattainablerealistictime-based具体的可测量的可实现的现实性原则可证明或可观察的有时限的MBO目标管理法specificmeasurableattainablerelevanttime