2017 一建 管理1Z24023 施工企业质量管理体系的建立和认证.docxVIP

1Z204023施工企业质量管理体系的建立和认证建筑施工企业质量管理体系是企业为实施质量管理而建立的管理体系，通过第三方质量认证机构的认证，为该企业的工程承包经营和质量管理奠定基础。企业质量管理体系应按照我国GB/T19000－2008质量管理体系族标准进行建立和认证。质量管理八项原则以顾客为关注焦点；组织（从事一定范围生产经营活动的企业）依存于其顾客。组织应理解顾客当前的和未来的需求，满足顾客要求并争取超越顾客的期望。【2009—67】按照质量管理体系八项原则，组织进行质量管理的基本出发点和归属点是（ B ） B．满足顾客要求并争取超越顾客的期望【2007—44】44．在质量管理体系的八项原则中，体现组织进行质量管理的基本出发点与归属点的原则是（ A　）。A．以顾客为关注焦点(二）领导作用；领导在企业的质量管理中起着决定性的作用。只有领导重视，各项质量活动才能有效开展。(三）全员参与；各级人员都是组织之本，只有全员充分参加，才能使他们的才干为组织带来收益。过程方法；将活动和相关的资源作为过程进行管理，可以更高效地得到期望的结果。(五）管理的系统方法；将相互关联的过程作为系统加以识别、理解和管理，有助于组织提高实现其目标的有效性和效率。(六）持续改进；持续改进总体业绩是组织的一个永恒目标，其作用在于增强企业满足质量要求的能力，包括产品质量、过程及体系的有效性和效率的提高。(七）基于事实的决策方法；有效的决策应建立在数据和信息分析的基础上，数据和信息分析是事实的高度提炼。以事实为依据做出决策，可防止决策失误。(八) 与供方互利的关系。组织与供方是相互依存的，建立双方的互利关系可以增强双方创造价值的能力。【2010—75】关于质量管理体系八项原则的说法，正确的有（ ABCD ）。将相关资源和活动作为过程进行管理 B、领导者确立本组织统一的质量宗旨和方向C、全员参与 D、以事实为依据作出决策E、以产品为关注焦点【2004—90】GB/T19000-IS9000（2000级）质量管理体系标准中的质量管理原则包括（ CDE　）。 质量第一 B．事前控制 C．领导作用 D．过程方法 E．基于事实的决策 企业质量管理体系文件构成文件的详略程度无统一规定，以适合于企业使用，使过程受控为准则。【2014—90】根据《质量管理体系基础和术语》(GB／T 19000--2008／IS09000：2005)，企业质量管理体系文件由（　ADE　）构成。?A．质量方针和质量目标B．质量记录C．质量报告D．质量手册E．程序性文件（一）质量方针和质量目标（目的宗旨；质量承诺）质量方针和质量目标一般都以简明的文字来表述，是企业质量管理的方向目标，应反映用户及社会对工程质量的要求及企业相应的质量水平和服务承诺，也是企业质量经营理念的反映。（二）质量手册质量手册是规定企业组织质量管理体系的文件，质量手册对企业质量体系作系统、完整和概要的描述。一般包括: 企业的质量方针、质量目标；组织机构及质量职责；体系要素或基本控制程序；质量手册的评审、修改和控制的管理办法。质量手册作为企业质量管理系统的纲领性文件应具备指令性、系统性、协调性、先进性、可行性和可检查性。【2010—97】质量手册是规定建筑业企业建立质量管理体系的文件，其内容包括（ BCE ）。质量手册的发行数量 B、企业的质量方针和目标C、体系基本控制程序 D、管理标准和规章制度E、质量手册的评审、修改和控制的管理办法【2006—45】根据GB/T 19000质量管理体系标准，对企业质量体系作系统、完整和概要描述，规定企业组织建立质量管理体系的文件是（　B　）。B．质量手册【2005—44】在GB/T19000质量管理体系文件中，用来规定企业组织监理质量管理体系的文件是（ A ） A．质量手册（三）程序性文件各种生产、工作和管理的程序文件是质量手册的支持性文件。以下六个方面的程序为通用性管理程序( 1 )文件控制程序；( 2 )质量记录管理程序；( 3 )内部审核程序；( 4 )不合格品控制程序；( 5 )纠正措施控制程序；( 6 )预防措施控制程序。【2005—89】根据GB/T19000质量管理体系标准，各类企业都编制质量体系程序文件均应制定的程序文件有（ ADE　）文件控制程序B．质量目标管理程序 C．安全生产管理程序 　 D．不合格品控制程序 E．质量记录管理程序 (四）质量记录质量记录是产品质量水平和