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农家乐服务员礼仪培训 主讲:陈家梅 礼仪的作用 礼仪可以提高人际交往能力 礼仪可以塑造良好的形象 礼仪是通向职场成功的钥匙 目的:通过学习使我们同学们成为一位受欢迎 的人。 在校受老师的关爱、同学们的喜欢, 在用人单位受领导的信任、同事的尊重。 主题:礼仪三要素 一、仪容仪表美 二、仪态美 三、语言美 一、仪容仪表美 仪容主要指人的容貌。仪表指人的外表，它包括容貌、姿态、服饰、风度、个人卫生。 （一）、干净整洁 坚持洗澡、洗头、洗脸 注意修饰体表毛发 保持手部卫生 注意口腔卫生 （二）、化妆适度 　自然原则、 协调原则 　掌握方法、 回避他人 （三）、头发修饰 1、干净 保持发部整洁 2、长短适度 男人: “前发不覆额，侧发不掩耳，后发不及领，” 女人: 长发不过肩 3、选择适当的发型（最适合自己的就是最好 的） （四）、服饰得体 (一)、服饰礼仪的基本原则 1、TPO原则 T代表时间、季节、时令、时代；P代表地点、场合、职位；O代表目的、对象。 2、