社区精神疾病患者管理工作常见问题及解决办法ppt课件.pptVIP

四、社区精神疾病患者管理工作 常见问题及解决办法 患者及其家属拒绝接受社区精防服务的对策 受社会偏见的影响，有相当一部分精神疾病患者及其家属都存在着社会羞耻感，他们为自己或家人患精神疾病而感到羞耻，不愿意让别人知道，担心被社会歧视。因此，在社区精防工作中，常常会遇到患者及其家属拒绝接受服务的问题。社区医生遇到这样问题常常感到工作十分困难，目前还没有法规强制患者及其家属必须接受服务，除非患者发生危害自身或他人的紧急情况。社区医生在这种情况下，需要十分冷静，不能意气用事，随便放弃，并采取以下措施，使其接受或逐步接受服务 1 ．耐心做好解释工作：社区医生要教育患者家属正确对待精神疾病，消除自身存在的错误认识，尽快接受现实，稳定住自己的情绪；有条不紊地处理一些事情，这对家属本人和病人来说，都是非常重要的。同时，还应该把精防工作的目的和意义向患者和家属宣传，争取他们在思想上对精防工作产生认同感。另外，要向社区群众大力宣传精神卫生知识，促进社区居民与精神病人直接个别深入地接触交往，鼓励居民多去了解精神病人，令社区群众降低恐惧并认识接纳病人，争取社区中更多的人理解精防工作，支持精防工作 2 ．与患者及其家属建立良好的关系，取得他们的信任：社区医生与患者及其家属建立良好的医患关系是争取他们的支持、接受服务的关键。社区医生要多关心患者的疾病痛苦，主动为患者分忧解难，在与患者及其家属的接触中，要