马鞍山金汇酒店管理信息系统设计和开发-design and development of management information system for jinhui hotel in ma anshan.docxVIP

独创性声明 本人声明所呈交的学位论文是本人在导师指导下进行的研究工作 及取得的研究成果。据我所知，除了文中特别加以标注和致谢的地方 外，论文中不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果，也不包含为 获得电子科技大学或其它教育机构的学位或证书而使用过的材料。与 我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均已在论文中作了明确的 说明并表示谢意。 作者签名： 日期： 年 月 日 论文使用授权 本学位论文作者完全了解电子科技大学有关保留、使用学位论文 的规定，有权保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和磁 盘，允许论文被查阅和借阅。本人授权电子科技大学可以将学位论文 的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或 扫描等复制手段保存、汇编学位论文。 （保密的学位论文在解密后应遵守此规定） 作者签名： 导师签名： 日期： 年 月 日 摘 摘 要 I I 摘 要 随着计算机和互联网技术的不断发展，电子化办公已经成为企业的首选。马 鞍山金汇酒店是一家非星级、非连锁的小型酒店，现在有一些酒店的管理模式依 然是传统、老旧的，这种管理模式已经限制了酒店业的发展。所以，现在我们建 立新型的，现代化的酒店管理信息系统对于酒店来说十分必要。我们对系统的设 计目标是开发一中适合中低端酒店用户的管理系统。该系统将会融合客房管理、 娱乐餐饮管理、财务报表管理等为一体化。它能够为酒店管理层或者上级领导提 供快速准确的经营策略，同时还可以准确的、如实的反映酒店在某一时段的工作 情况，提高了工作效率。 本文在充分研究马鞍山金汇酒店管理信息制度和方法的基础上，设计并实现 了酒店管理信息系统。本系统采用 B/S 三层构架，ASP 技术，WEB 技术、Oracle 数据库，实现了基本模块和扩展模块两大功能模块。基本模块包括预订问询、客 户接待、收银审核、客房中心、餐饮收银、无线点菜、厨房分单、电子菜谱、洗 浴收银管理、娱乐管理、公关销售、经理查询、信息中心；扩展模块又包括：会 员管理、应收管理、仓库管理、短信来电管理、门锁对接、公安流动人口对接、 身份证设备对接，此系统加强了马鞍山金汇酒店的酒店管理信息制度的更新换代， 保障了酒店管理信息的先进性。本系统具有酒店信息监管的实时，快捷统计等优 点，对于建立酒店管理信息体制，健全酒店管理信息制度，提高酒店管理信息工 作效率，实现酒店管理的全面监控和有效利用方面发挥了十分积极的作用。 经过全面的测试，马鞍山金汇酒店的酒店信息管系统符合设计要求，达到了 马鞍山金汇酒店管理信息的需求，能够高效，稳定地实施于酒店营运之中，促进 酒店的健康发展。 关键词：酒店管理信息，Oracle 数据库，功能模块 AB ABSTRACT II II ABSTRACT With the continuous development of computer and Internet technology， electronic office has already become enterprises first choice。Maanshan Jinhui Hotel is a non-star, non-small hotel chains, there are still some hotel management model is a traditional, old, this management model has limited the development of the hotel industry. So, now we establish a new, modern hotel management information system for the hotel is very necessary.Our system design goal is to develop a low-end hotel in the appropriate user management system. The system will be integrated room management, entertainment and catering management, financial statements and management for the integration.It provides fast and accurate business strategy for the hotel management or superiors, but also can accurately and truthfully reflects the hotel at a certain period of work,