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产业集群调研服务说明及讲解 ----方法与步骤 产业集群调研服务说明及讲解 概述 六大产业集群的发展目标 关于调研的内容 关于调研的方法 调研(活动)工作步骤 调研报告书的具体填写说明 产业集群调研服务说明及讲解 概述 开展长沙市六大产业集群企业调研工作，是质监部门为地方政府实施经济发展战略所要做的基础工作。如何深入基层，倾听企业需求，从中受到教益，改变机关作风；如何躬身下问，体察民情，从中提升服务水平与能力，重塑质监新形象，都是我们质监人对经济发展所做工作的有效性和贡献率最好的实践。 六大产业集群的发展目标 一、经济规模：2010年1650亿（06年511亿） 二、技术水平：①核心企业建立省级技术中心②核心企业80%生产设备达国内先进水平③60%企业基本实现信息化管理④工业项目全部符合国家环保政策排放物达标⑤ 80%企业通过环境安全体系认证 三、市场份额：国内10%-30%，出口率10% 产业集群调研服务说明及讲解 关于调研的内容 一、内容的设计 ①企业的基本情况 ②企业资源优势 ③企业市场形象 ④产品质量水平 ⑤服务需求征询 ⑥企业总体评价 产业集群调研服务说明及讲解 二、调研的问题 ①产业集群企业的经济状况 ②产业集群技术资源储备 ③产业集群企业质量工作基础 ④产业集群对质监的需求 ⑤产业集群发展的趋势和方向 产业集群调研服务说明及讲解 三、对我局今后工作的指导作用 ①准确把握今后的工作对象 ②准确把握今后的工作重点 ③有利于体现工作的有效性 ④合理确定工作方法（帮扶、打击） ⑤实现工作作风的转变 转被动为主动，转管制为服务 产业集群调研服务说明及讲解 调研的方法 一、网络的利用 ①利用企业网站 收集相关信息及数据，初步了解 ②利用我局网站 根据工作安排，局网站设立调研服务专栏，政府通知、方案、调研报告书、填写说明均在栏目内公布，调研报告书、填写说明可下载，并设置意见及问题反馈 产业集群调研服务说明及讲解 二、电话联系告知 ①预先与企业取得联系，落实联系人 ②通知企业上网阅览有关文件 ③要求企业下载调研报告书，按内容收集准备好资料 ④约定好下企业调研时间 ﹡注：对无法上网企业可通过传真告知 产业集群调研服务说明及讲解 三、面对面交流沟通 下企业召集相关人员座谈交流了解实际 ①政策宣传(政府文件) ②知识讲解(质监服务职能) ③倾听意见(了解企业需求) ④保密承诺(打消企业的顾虑) 产业集群调研服务说明及讲解 四、信息数据的收集和核实 在与企业面对面交流的过程中核实、修正企业填写的报告书内容 五、对企业分析评价 通过企业提供的自我介绍（评价）和收集的信息数据，并结合与企业相关人员交流的感受，分析形成对企业的总体评价 产业集群调研服务说明及讲解 调研（活动）工作步骤 一、电话联系告知 二、督促企业做好准备 ①了解文件通知 ②下载调研报告书 ③收集资料草拟报告书 产业集群调研服务说明及讲解 调研（活动）工作步骤 三、按约定时间下企业调研交流 交流结束将长沙市质量技术监督局作风 建设活动征求意见表交企业填写后寄回 四、整理调研数据资料 五、在企业自我评价的基础上，分析撰写 企业总体评价 产业集群调研服务说明及讲解 报告书的具体填写说明 ①企业的基本情况 ②企业资源优势 ③企业市场形象 ④产品质量水平 ⑤服务需求征询 ⑥企业总体评价