坚持人文管理促进医院发展十堰市医学人文学会ppt课件.ppt

龙山县兴隆学校 李诗阳 制作 2011.6.12 随州市中心医院 Sui Zhou Central Hospital 细菌耐药与抗菌药物的合理应用施光峰上海复旦大学人寿保险基本法宣导部经理基本法课标研教材是集体备课的主要内容是高效课堂的基础高校基建管理相关法规培训七年级生物下册第七章第一节分析人类活动破坏生态环境的实例期权定价与动态无套利 龙山县兴隆学校 李诗阳 制作 2011.6.12 随州市中心医院 Sui Zhou Central Hospital 细菌耐药与抗菌药物的合理应用施光峰上海复旦大学人寿保险基本法宣导部经理基本法课标研教材是集体备课的主要内容是高效课堂的基础高校基建管理相关法规培训七年级生物下册第七章第一节分析人类活动破坏生态环境的实例期权定价与动态无套利 坚持人文管理 促进医院发展 随州市中心医院 张振建 刘国政 熊仕伟 【关键词】医院；人文管理；发展 【摘要】 随着医学模式的改变，医院管理更加趋于精细化，人文管理的地位和重要性显得更为突出，也越来越受到医院管理者的高度重视。近年来，随州市中心医院从医务人员、患者和就医环境等三个方面，加强人文管理，创新服务理念，促进了医院各项事业的全面发展，探索出一条人文管理的新路子 人文管理，即按照不同人的不同需求，有序地进行不同层次的管理，激发其积极性和创造性，以促进人的全面发展，进而构建组织的核心竞争力优势。当前，随着医院管理水平的提高，人文管理也越来越受到各家医院的高度重视。医学是以人为研究对象的，医生不仅被要求治病救人，还要在医疗实践中具有人文精神，因此，在医疗管理行为中也必须不断探索和实践人文管理。人文管理的核心是坚持以人为本，以人为主体进行管理活动，不仅是对外部客户——患者提供人性化的服务，也是对内部客户——员工进行人性化的管理，同时对内外部客户的媒介---医疗环境也应赋予人性化的内涵。近年来，随州市中心医院从医务人员、患者和就医环境等三个方面，加强人文管理，创新服务理念，促进了医院各项事业的全面发展 1、以人文为本，提升医务人员整体素质 1.1 确定医院愿景，培育共同理念 1.2 开设普爱大讲堂，树立正确的世界观和人生观 1.3 推行“人才强院”工程，树立正确的人才观 1.4 公开选拔干部程序，树立正确的用人观 1.5 开展科技兴院大讨论，树立正确的价值观 1.6 实行责任追究制，树立正确的工作观 1.7 健全激励机制，树立正确的利益观 1.8 加强继续教育，树立正确的学习观 1.1 确定医院愿景，培育共同理念 发展愿景是指医院的长期愿望及未来发展的蓝图，体现了医院永恒的追求。它既是医院管理者对医院前景的科学构想，也是医院全体员工需为之齐心努力的奋斗目标。在当前我国医疗卫生事业的快速发展的新形势下，一所优秀医院的背后，必定有一股经久不衰的推动力——医院愿景激励着这些医院不断向前 近年来，我院在健康持续的发展过程中，确定了具有自身特色的发展愿景。即坚持“依法治院、质量强院、科技兴院、文化建院”的办院方针，恪守“传承神农医道，仁爱奉献为本”的医院院训，履行“随州中心医院，随州医疗中心”的崇高责任，坚持“致力病友满意、打造一流医院”的服务理念，倡导“传承文化、感恩文化、赶超文化”等三大文化体系，借力炎帝神农故里这一世界级文化名片，响亮提出“寻根炎帝神农故里，问医随州中心医院”的品牌文化，着力打造国内知晓、省内知名、区域一流的现代化三级甲等医院。并通过全员培训、演讲比赛、知识竞赛等一系列丰富多彩的活动，将医院愿景深深扎根于全体员工的脑海中，使大家有了明确工作方向和工作动力，在实践中逐步形成了共同理念下的价值观和荣誉观，成为医院发展的动力源 1.2 开设普爱大讲堂，树立正确的世界观和人生观 为了进一步提升医务人员的综合素质，打造一支业务精、技能强、医德高且具有正确世界观和人生观的医技人员队伍，医院自今年以来，设立了“普爱大讲堂”，与市委党校合作开办“党校老师走进医院”系列讲座，定期邀请党校老师、上级领导、高校教授等理论水平高、政治素养强的专家学者为党员干部职工集中授课，内容包括医院管理、廉政文化、党史、心理辅导等各方面知识。从年初至今，“普爱大讲堂”已经举办9期，既有市委常委、纪委书记亲自讲授的《振兴医德医风，打造清廉医院》，也有医院院长、党委书记讲授的《提高自身修养，谱写幸福人生》，一堂堂精彩的授课，提高了医务人员的理论素养和道德修养 1.3 推行“人才强院”工程，树立正确的人才观 人才是医院发展的根本动力。医院结合实际制定了“112”人才工程实施方案，得到了市委、市政府的充分肯定和大力支持。通过省级媒体面