怎样成功实施电子邮件营销.pdfVIP

何成功实施电子邮件营销 目录 、电子邮件营销概述3 二、电子邮件营销的成功要素4 2.1、使 子邮件营销合法5 2.2、使内容切题并且简要5 2.3、提出清楚的行动请求7 2.4、使邮件个性化7 2.5、保持一致性 8 2.6、仔细设置邮件格式9 2.7、发送邮件之前对其进行测试9 三、建立客户的信任与沟通 10 3.1、自愿退出还是自愿参加？ 10 3.2、自愿参加指导 11 四、电子邮件营销的五大核心指标 13 4.1、邮件到达率（Delivery Rate） 13 4.2、邮件阅读率（Open Rate） 14 4.3、邮件点击率（Click Rate） 14 4.4、邮件退订率（Unsubscribe Rate ） 15 4.5、邮件转化率（Conversion Rate） 15 五、更多观点 16 5.1、名单：自行建立还是购买？ 16 5.2、邮件发送：是否需要选择专业服务商？ 16 5.3、利用跟踪报告改进邮件营销效果 17 5.4、邮件营销的未 趋势 17 EasyEDM 子邮件营销 、电子邮件营销概述 超过 90%的网民在使用电子邮件，其中有超过一半的人每天都在用。 许多人花在 子邮件上的时间甚至比浏览网页的时间还长。电子邮件是 传统直效营销在 21 世纪的新形态，有人称之为电子直效营销（EDM ， Electroni c Dire ct Marketing）。从许多层面上说，电子直效营销是直 效营销人的梦想，因其制作与传递成本比传统直效营销更低。电子直效 营销几乎是免费的，且寄出后立即送达（而传统邮寄信件被称为 “蜗牛 信”）。它保留了推销工具的优点，增加了自动回复回路及通过数字媒 体追踪的可行性。此外，越来越多的移动设备可以使用 子邮件。 因此，范围 、成本低、效率高，这些显而易见的优势使得 子邮件 营销成为网络营销手段中最常用，也是最实用的方法，同时也让其在互 联网诞生以来至今成为长盛不衰的营销方式。 子邮件营销具有成本低、投递速度快、精准性、个性化易操作等优 势。电子邮件营销能以较低的成本快速覆盖更多目标客户，实现产品促 销推 ，销售机会挖掘，客户关怀等营销目标。通过电子邮件进行营销 有许多优点： l 成本低。 l 即时完成。 l 具有交互性。 EasyEDM 子邮件营销 l 可以立即将邮件发送给多个客户。 l 无需等待客户 访，即可直接向其发送邮件。 l 易于跟踪以下各项：错误的 子邮件地址 （通过退回）、正面回 应和负面回应、对网页的访问 （通过嵌入 子邮件中的链接）和 销售额的增加。 通过电子邮件营销易于建立定期制订的沟通计划，该计划用于创立品 牌和组建业务。 子邮件营销是您的企业与客户建立持续对话的极好手段， 子邮件 营销使用得当可以加强客户与您 在企业之间有建设性的交往，帮助企 业有效改善客户关系，提升客户价值。 二、电子邮件营销的成功要素 要获得电子邮件营销的成功，需要做些什么？ l 合法。 l 使内容切题并且简要。 l 提出清楚的行动请求。 l 使邮件个性化。 l 保持一致性。 l 仔细设置邮件格式。 EasyEDM 子邮件营销 l 在发送邮件之前进行测试。 与 有其他营销一样， 子邮件营销成功的关键在于：确保将合适的 人员列入您的收件人列表中；规定期望收件人了解的内容；兑现您的承 诺。 2.1、使电子邮件营销合法 2003 年制定的 CA N-S PAM Act （控制不请自 的色情和营销行为攻 击的法案）规定了对发