中层经理人员管技能培训-德鲁克作品心得.pptVIP

中层经理人员管理技能培训 ——做一个有效的管理者 没有一个有效管理者是天生的，他们之所以有效只是由于在实践中学会了一些有效的管理习惯。 ――彼得·德鲁克（Peter F.Drucker） 什么是管理者 有一个古老的故事说，有人问三个石匠在做什么。第一个石匠说，“我在谋生。”第二个石匠一边打石子一边说，“我在做全国最好的琢石工作；第三个石匠眼中带着想象的光辉仰望着说，“我在造一所大教堂。”? 主要参考书目 德鲁克 《管理的实践》 《管理：任务、责任与实践》 《卓有成效的管理者》 《21世纪的管理挑战》等 第一单元：辅佐篇—帮助上司改进绩效 管理上司的正确思路是了解上司长处，找到发挥上司长处需要自己做什么，他需要自己完成什么，不要考虑纠正上司的缺点。 和上司的沟通，一定要以上司习惯的语言、时间、方式（书面or口头？）进行。 辅佐上司的八个原则 不要低估上司； 不要让上司感到意外； 上司是你赖以发挥才干的第一人； 上司也是平凡人； 问上司如何才能使他更有绩效； 让上司了解对你期望什么； 用上司之长； 补上司之短。 说服上司的必备步骤 上司如何看待下属 自动报告你的工作进度。——让上司知道 对上司的询问，有问必答，而且清楚。——让上司放心 充实自己，努力学习，才能跟上司进步，了解上司的言语。——让上司轻松 对上司保持