PDCA循環管理教材.ppt

PDCA循環管理 PDCA的起源 PDCA的簡介 PDCA的運用 PDCA的起源 老方法的流程 1.設計 2.製造 3.銷售 新的生產流程 1939年美國舒哈特博士提出新生產式,稱為舒哈特循環(Shewhart Cycle) PDCA的簡介 P（PLAN）--计划； D（Do)--执行； C（CHECK)--检查； A（Action)--行动 PDCA的運用 如何提出問題 主題選定 主題選定 主題選定 主題選定 活動計畫表的建立 活動計畫表的建立 現況把握 現況把握 四、現狀把握 ?（一）作業流程簡介(可用流程圖表示) 現況把握 目標設定 目標設定 五、目標設定 (一)目標值設定 (二) 設定理由 要因分析 要因分析 對策擬訂 對策擬訂 腦力激盪法之四大原則 禁止對成員作任何批評。 鼓勵提出奔放無羈的創意。 盡量提出自己的想法與創見。 歡迎對成員的想法與創見，提出補充或改善。 腦力激盪法的注意事項 應使會場產生自由與愉快的氣氛。 發表時應先舉手後發言。 在不防礙創見的流暢性，第二項相同的主意也應記錄下來。 對未發言者，可在適當的時機，指名請其發言。 對成員的創意鼓勵以搭便車方式，再聯想、補充以互相激發創見。 主席原則上不發言，只著重在發問，如遇到發言停頓時，可誘導成員繼續發言。 應從各種不同角度的觀點進行發想與發言。 進行時間以30分鐘為宜。 腦力激盪---避免扼殺創意的詞句 這想法早就有人提過了﹗ 這會違反公司基本政策﹗ 上級主管可能無法接受的﹗ 理論上似乎可行，但實際上沒辦法做到﹗ 恐怕沒有太大的把握喔﹗ 這意見沒有價值﹗ 可能沒有太多的時間﹗ 會被其他單位譏笑的﹗ 可能大家不會贊成的，對吧！ 以後再研究看看囉﹗ 對策擬訂 對策擬訂 對策實施及檢討 對策實施及檢討 對策實施及檢討 對策實施及檢討 效果確認 效果確認 效果確認 效果確認 九、效果確認 ?（一）有形成果 3.成果比較 4.目標達成率 達成率 = X 100% （二）無形成果 標準化 標準化 標準化 檢討改進 檢討改進 團結圈步驟及基本手法的活用一覽表 課程討論(Q A) 其效果之表示方法有： 　 (1)有形效果 　 　a.改善前後之比較：可用推移圖、柏拉圖、 管制圖、雷達圖、統計圖。 　 　b.目標達成率：了解達成百分率。 　 　c.效益計算：用金額表示，可降低多少費 用。 (2)無形效果 　　 以文字細述改善後確實產生的效果，如風 氣、學習慾望、工作態度、手法技巧的變 化以及管理績效等等的成效。 　　 九、效果確認 ? （一）有形成果 1.改善後數據收集 2.改善後柏拉圖 項 目 件數 累積件數 影響度% 累積影響度% ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 合 計 ? ? ? ? 改善對策確實有效時，要維持效果必須將改善之作業方法加以標準化，然後經過教育、訓練，才能產生了解、遵守及執行，以達到維持效果之功能。 標準化的要點是再發防止，不希望重覆發生第二次的過失，同時達到技術累積及提升之作用。 團結圈及標準化推行體系之間的關係如下： 提　案 　　Ａ 審　查 　　Ｐ 核　准 　　P 整理篇號 　修改(團結圈活動) 　　　D 　實　施 　　　D 　說明 教育訓練 　　　D 發　佈 Ｃ Ｄ 團結圈在標準化的角色是： (1)有標準－實施。 (2)沒有標準－制訂。 (3)標準不合理－修訂。 (4)不遵守－再教育。 十、標準化? 作 業 標 準 書 文件編號： 文件名稱： 日期： 制訂單位： 版本： 一、目的： ? 二、適用範圍： ? 三、說明： （一）作業流程 ? （二）作業內容 ? 四、相關文件/表單： ? 五、附則： （一）實施日期? （二）修訂依據 ? 核准 ? 審查 ? 制訂 ? 活動結束後，必須將活動過程中，全員參與的心得，提出來讓全員得以共享，以作為今後努力的方針，同時大家努力的心血亦能獲得上級的肯定。 活動項目 優點 今後努力方向 ? ? ? ?