qs认证质量经管手册.doc

目 录 质量方针和质量目标……………………………………1 人员要求…………………………………………………2 质量管理制度……………………………………………3 职责与权限………………………………………………4 质量管理考核办法………………………………………9 技术文件管理制度………………………………………10 采购管理制度……………………………………………11 采购计划执行标准和验证办法…………………………12 生产过程质量管理制度及考核办法……………………13 产品销售制度……………………………………………14 产品质量检验制度………………………………………15 不合格品的处理制度……………………………………16 车间卫生管理制度………………………………………17 人员培训管理制度………………………………………18 职工管理及考核办法……………………………………19 生产设备设施管理制度…………………………………20 检测设备和计量器具管理制度…………………………21 车间设备定期清理、消毒制度…………………………22 化验室职责及制度………………………………………23 生产线作业指导书………………………………………24 设备缺陷管理制度………………………………………25 设备维修作业指导书…………………………………26 产品生产的操作规程及卫生要求……………………27 企业质量方针和质量目标 1 质量方针 质量第一 健全体系 持续改进 满足顾客 2 质量目标 为实现企业的质量方针，确定企业总的质量目标为： 成品合格率达到100% 顾客满意率达到100% 为完成总的质量目标，对各部门的质量目标进行量化： 质检科：检验差错率1%以下，仪器检定及时率100%。产品交付合格率100%。 生产科：设备完好率95%以上，次品和不合格率2%以下，生产计划完成率100%。 供销科：购货合格率98%以上，反馈处理率100%，采购到货及时率95%。 办公室：文件保管差错率1%以下，员工培训率90%以上。 人员要求 任职资格 1、生产科长 必须从事三年以上的生产管理工作，高中以上文化，具有一定的管理经验。熟悉各工艺程序，能对产品质量进行严格把关，坚持质量第一的方针，节能降耗。 2、供销科科长 必须从事三年以上的供销工作，高中以上文化，具有一定的供销经验，熟悉供销网络，确保供应合格的原辅材料，充分了解市场需求，确保售后服务。 3、质检科科长 必须从事三年以上的质量管理工作，高中以上文化，具有一定的质量管理经验，工作认真负责，作风正派，铁面无私，接受过相关的业务培训，经考核合格， 能够独立完成质量指导工作，保证产品出厂合格。 4、操作人员 具有一定的技术经验，有一定的生产知识，能看懂有关技术文件。能熟练操作本岗位的生产设备。 所有人员均要求身体健康，无传染性疾病，服从生产、供销、质量负责任的管理。按时、按质、按量生产出优质产品。 职责与权限 一、经理职责 贯彻执行国家方针、政策和法规，充分发挥各部门的职能作用，搞好企业管理工作，提高企业管理水平，对全公司的质量工作负责。 领导编制企业长远规划和生产、销售、技术、质量等计划，发动全公司职工开展劳动竞赛，提高产品质量和劳动生产率，降低消耗，增加利润，全面完成各项任务。 建立严密、协调、有效的全面质量管理体系，定期召开全面质量管理机构人员会议、有计划、有组织的加强从原料收购到产品销售全过程的质量管理。 组织编制工作计划和总结，定期对全公司工作进行总结和安排。 加强对职工文化、技术、业务的管理和培训工作，提高其技术水平和管理水平，开展文体活动，办好职工各项集体福利事宜，安排好职工生活。 根据过国家及本公司通过的职工奖惩制度，负责对全公司职工进行奖励和处罚。 搞好职工的政治思想工作，搞好全公司的精神文明建设，积极组织职工进行政治学习。 搞好全公司安全生产及职工劳动保护，不断改善劳动条件，注重产品质量及职工的安全和健康。 二、生产科职责 在经理的领导下，坚持质量第一的方针，正确处理数量和质量的关系，开展“质量信得过”活动。 组织好车间自检和互检工作，支持检验人员的工作，严把质量关。 组织检查车间的生产工作。 组织检查车间的质量管理和标准执行情况，及时纠正不符和质量要求的操作行为。 定期组织车间进行生产、质量考核制度，及时进行评比，表彰先进，促进后进。 三、质检科科长职责 在经理的领导下，认真贯彻有关质量工作的方针、政府和上级的有关指示，以身作则，坚持质量第一，领导全公司员工努力提高产品质量，