人民医院pdca幻灯片ppt课件.pptVIP

等级医院评审标准下的PDCA持续质量改进;内容提要：一、新一轮评审的说明二、PDCA循环理论的简介三、PDCA运用实例;*;评审方法----“追踪检查法”;评审方式的转变 ;标准条款的性质结果;二、PDCA循环理论的简介;质量管理的基本方法—PDCA循环;;PDCA循环的特点;2、PDCA循环是爬楼梯上升式的循环，每转动一周，质量就提高一步;总结;三、PDCA循环的运用实例;;举例:危机值管理的PDCA持续改进;假设我院2009年9月份制定了危机值管理的相关规定及流程.在执行了近一年中,发现还存在危机值管理执行不到位的情况,比如存在检验危机值未能及时处理的情况而造成病人家属的投诉及纠纷(发现问题).(经统计,漏报率在3%左右.);P-plan;危机值管理不到位的原因;因果图;柏拉图(其它的还有饼状图、曲线图、折线图、柱状图等);根据所分析的原因制定整改的目标和计划;计划;;;时间;C-check;医院危机值检查表单;A-action;;;*