国际商务谈判 第六章文化差异地影响.pptVIP

第六章 文化 什么是文化： 美国社会学家David Popenoe : 一个群体或社会就共同具有的价值观和意义体系，包括这些价值观和意义在物质形态上的具体化。思想、理念、行为、风俗、代表人物、语言、科学、哲学、艺术、信仰、宗教、道德、法律。。。。。。 文化对商务谈判的重要性 影响谈判风格的文化因素 语言及非语言行为：语言，最直观明了 风俗习惯 思维差异 价值观：客观性、竞争平等观、时间观 人际关系 美、加、拉丁 2010年1月案例分析题 (12分) 某国商人见面与离别时，都面带微笑地与在场的人们握手；彼此问候较随便，大多数场合可直呼其名；对年长者和地位高的人，在正式场合，使用“先生”、“夫人”等称谓，对婚姻状况不明的女性，不冒失地称其为夫人。在比较熟识的女士之间或男女之间会亲吻或拥抱。在交谈时习惯保持一定的身体间距，彼此站立间距约0.9米，每隔2～3秒有视线接触，以表示兴趣、诚挚和真实的感觉。 问题： (1)上述案例中的商人最有可能是哪一国籍的? (2)该国商人在谈判中的价值观怎样? (3)该国商人的谈判风格是什么? 2010年1月案例分析题 答案 答案： (1) 教材P247，美国人 (2) 教材P240－241，一、客观性：美国人具有较强的客观性，把人和事区分别开来，重要的是经济而不是人，不徇私，公事公办。二