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  • 2018-07-31 发布于贵州
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及wh工作方法ppt课件

PDCA管理循环;军人以服从命令为天职;PDCA来源;PDCA简介;大循环套小循环;PDCA循环有以下四个明显特点;PDCA循环有以下四个明显特点;PDCA循环有以下四个明显特点;PDCA8个步骤;PDCA8个步骤;PDCA举例--培训下属的有效步骤;(一)确立培训的需求确立培训的需求,可分成三个档次:   如图,第一条线和第二条线之间,这就是培训需求的分水岭,目前应该具备的能力水准和未来应该具备的能力水准,这两者构成了培训需求,按培训需求可以制定培训计划。 (二)培训计划的六个层面培训计划可以分为六个层面。;员工成长5个层次;PDCA例二——目标管理;5W3H工作方法; 按照5W3H的原则,明确工作途径,将管理与活动纳入规范,使多项工作得以坚持有序地进行。; 在您对下级分配任务、制定计划、出台解决方案时,您有没有过这种体验,自己觉得已经想得非常周到了,可事后才发现遗漏了很多关键环节,有时候工作不得不重新开始或反复?;①WHAT——什么事?要做什么? ②WHO——由谁来执行、谁来负责? ③WHE——什么时候开始?什么时候结束?什么时候检查? ④WHERE——在哪里干,哪里开始?哪里结束? ⑤WHY——这样干的必要性是什么?有没有更好的办法? 告诉下级事情的重要性可以使他更负责任!或受到激励。 ⑥HOW——怎样做?有时候,如果是新任务或是新下属,他 可能还不知道该怎么干,您还要告诉他。对程序和方法有 些交代,保证一般情况下他能独立完成,不要让他象“癞蛤 蟆”,戳一下跳一下;或者边干边请示,那就效率很低了。 ⑦HOW MUCH——做多少?费用是多少?⑧HOW MANY— ——做到什么程度为好?有时您也要告诉下级,做少了不 利于任务的完成,做多了又浪费。例如:您让下属给你写一篇稿子,没有告诉他写多少,他可能无从下笔,或必须再向您请示,或随便写一篇,这样以来要么效率低,一件简单的事情也要多次反复才能完成。 ; 要注意的是在制定方案之前必须弄清工作目标--活动所需达到的指标或结 果;政策—工作开展的指导思想与行为准则(即可以怎样做,又不可怎样做) ;程序--确切方式、行事方法及其时间或逻辑顺序与行为规划。 在管事的过程中,通常可以通过关注下列问题确保自己不会被架空:其一 是自己要抓住主计划及相关信息;其二是发现(或预计到)问题后要深入到业 务中去,深入了解工作的实际状况;其三是要很好的利用目标与指令;其四是 关注异常处理状况及相关信息;其五是掌握人事动态及其心理状况;其六是注 意项目工作开展状况;最后是注意例外事项的管理。这样的话,自己通常是不 会架空在部门业务之外的。

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