x购物广场收银技能手册80.docVIP

【最新资料，WORD文档，可编辑】 目 录 第一部分：收银课长收银管理手册 一、收银课长收银管理职责………………………………………… 二、收银课长应掌握的收银知识…………………………………… 三、收银课长应具备的收银管理技能……………………………… 四、收银课长收银管理一日工作流程……………………………… 五、收银课长收银管理主要工作内容及标准……………………… 六、收银课长应掌握的制度规定…………………………………… 第二部分：收银员工作手册 一、收银员应具备的上岗条件……………………………………… 二、收银员岗位职责………………………………………………… 三、收银员一日工作流程…………………………………………… 四、收银员主要工作内容及标准…………………………………… 五、收银员工作考核及反馈………………………………………… 六、收银员应掌握的知识…………………………………………… 第三部分：相关制度规定 一、长青购物广场资金安全管理规定……………………………… 二、长青购物广场收银设备使用维修管理规定…………………… 三、关于在商场开展收银计划管理的意见…………………… 五、长青购物广场收银员上岗资格管理规定……………………… 第四部分：相关知识 一、收银基础知识…………………………………………………… 二、票据知识…………………………………………