护患沟通案例ppt课件.pptVIP

;;;1．催款的语言艺术;;;3．让对方理解你;3．让对方理解你;4．说服时要考虑对方的自尊心，不要随意批评。; 5．沟通中的红绿灯; 5．沟通中的红绿灯; 5．沟通中的红绿灯; 5．沟通中的红绿灯;6．学会给患者一个“苹果”;与特殊患者沟通善用语言技巧;与特殊患者沟通善用语言技巧;与特殊患者沟通善用语言技巧;与特殊患者沟通善用语言技巧;与特殊患者沟通善用语言技巧;人有了知识，就会具备各种分析能力， 明辨是非的能力。 所以我们要勤恳读书，广泛阅读， 古人说“书中自有黄金屋。 ”通过阅读科技书籍，我们能丰富知识， 培养逻辑思维能力； 通过阅读文学作品，我们能提高文学鉴赏水平， 培养文学情趣； 通过阅读报刊，我们能增长见识，扩大自己的知识面。 有许多书籍还能培养我们的道德情操， 给我们巨大的精神力量， 鼓舞我们前进。