山东省地方税务局网上办税服务厅2.docVIP

山东省地方税务局网上办税服务厅 操作手册 V1.0.00 概述和系统简介 主要内容 预期读者 系统术语与约定 社会公众：指未通过帐号和密码的方式直接访问网上办税服务厅的人员。 基本操作说明 纳税人通过在外网IE浏览器地址栏输入，登录山东省地方税务局网上办税服务厅。 单位纳税人，在登录区域选择“单位纳税人”，然后输入帐号、密码和验证码后可进入单位纳税人网上办税页面。 自然人人，在登录区域选择“自然人”，然后通过选择证件类型，输入证件号、密码和验证码后可进入自然人网上办税页面。 图1- 1 登录系统 操作人员首先选择纳税人类型，再输入账号信息登录 图1- 2 如纳税人有多条登记信息，则在登录后需要进行纳税人登记信息选择。 图1- 3 如纳税人需要更换信息在登录后的首页面出进行自行选择 图1- 4 申报征收 申报征收功能可由网上办税服务厅身份验证用户从如下入口进入。 图1- 5 申报表填写期间可通过红色方框标识部分，将左边和右边辅助区域打开或关闭。 如图是辅助区域打开页面 图1- 6 如图是辅助区域关闭页面 图1- 7 注：以下申报过程中，如只有一张表格填写，则以辅助区域关闭表现。 在操作人员填写过程中对于必填项目，系统会有红色方框相应提示，如下图。 图1- 8 涉税查询 涉税查询功能可由网上办税服务厅身份验证用户从如下入口进入。 图1- 9 申报表填写期间可通过红色方框标识部分，将左边和右边辅助区域打开或关闭。 如图是辅助区域打开页面 图1- 10 如图是辅助区域关闭页面 图1- 11 退出系统 操作人员可通过[退出登录]按钮退出系统 图1- 12 浏览器版本 建议电脑浏览器版本使用IE8（Windows操作系统）。 首次使用注意事项 若纳税人为新用户，请先下载安装一键设置工具，再访问山东省地方税务局网上办税服务厅（下载地址：/s/1gf2qlnP）。 若纳税人为原来使用的老用户，请卸载原来的一键设置工具，重新下载安装一键设置工具。 下载一键设置工具 首次使用需下载安装一键设置工具，完成对IE的设置。操作如下： 点击首页“办税服务厅一键设置工具下载”，在如下渠道中任选其一，下载一键设置工具压缩包。 图1- 13 图1- 14 下载完成后解压缩，先关闭所有浏览器，然后右键单击以管理员身份运行。 图1- 15 若安装过程中未关闭浏览器，系统会显示如下安装提示信息。为了完成安装，需要按照安装的要求点击[是]，安装完成后重新打开IE浏览器登录网上办税服务厅。 图1- 16 系统显示网上办税服务厅一键设置工具安装界面，可点击[下一步]。 图1- 17 系统进行相关设置并安装证书和报表控件。首次安装会自动启动[一键配置]进行报表控件和证书安装。 注意：安装时注意前部的标记是否全部为绿色，否则在登录网上办税厅时提示：控件安装失败！若控件出现问题可在系统菜单或桌面快捷方式中打开“网上办税服务厅一键设置工具” 进行[一键配置]。 图1- 18 系统显示安装成功页面，您需要点击[完成]，完成一键设置工具的安装。 图1- 19 添加信任域 添加信任域操作：打开浏览器，选择工具—Inernet选项—安全—可信站点—站点，输入地址，点击添加（即可在网站框内看到已添加的IP地址），去掉“对该区域内的所有站点要求服务器验证”的勾选状态，点击[关闭]—[应用]—[确定]。重启浏览器即可。具体图示如下： 图1- 20 初始化页面提示重新下载安装一键设置工具 如已安装一键设置工具，仍提示重新下载，则表明一键设置工具未安装成功，请依照如下步骤执行。（如未提示可略过此步骤） 关闭杀毒软件并重置浏览器 确认浏览器版本为IE8（Windows操作系统），先重置浏览器，然后关闭所有浏览器（必要时重启电脑）和杀毒软件后，最后点击一键配置，待所有选项（除打印机设置外）均为绿色对勾。重新打开浏览器登录即可。 图1- 21 图1- 22 添加信任域 打开浏览器，选择工具—Inernet选项—安全—可信站点—站点，输入地址，点击添加（即可在网站框内看到已添加的IP地址），去掉“对该区域内的所有站点要求服务器验证”的勾选状态，点击[关闭]—[应用]—[确定]。重启浏览器即可。具体图示如下： 图1- 23 管理加载项 点击浏览器“工具”—“管理加载项”，找到Gt3nfActiveForm Control ，如果状态为”已禁用”， 则选中后单击右键点击启用，操作完后重新打开浏览器即可。 图1- 24 图1- 25 山东省地方税务局网上办税服务厅操作手册 VI 第68页