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商业银行市场营销方案营销方案设计单位：哈尔滨金融学院 10级金联五班营销方案设计者：吴超宇 1021220514营销方案设计时间：2011年11月20日目 录商业银行简介二、哈市各大银行经营状况市场分析三、商业银行品牌整合方案功略四、我们该如何应对激烈的市场竞争五、商业银行品牌整合传播计划商业银行广告策略分析一、商业银行简介商业银行是在哈尔滨市区58家城市信用合作社的基础上，经中国人民银行批准建立的地方性股份制商业银行。该行于1997年2月28日正式挂牌营业，名称为合作银行，1998年根据人民银行总行的要求更名为商业银行，注册资本金为22，514万元，目前，本行在哈尔滨市区内设有120个经营网点。哈尔滨市商业银行组建以来，以效益性、安全性、流动性为经营原则，克服了原城市信用社时期形成的风险显现的压力，经营规模不断扩大、效益水平不断提高。尤其是2000年初以来，哈商行以大力推进内部经营管理机制改革为先导，以增加有效投放、扩大经营规模、大力清收转化不良资产、实施业务创新为手段，以实现跨跃式发展为目标，采取了一系列行之有效的措施，扭转了经营的被动局面。2001年末，各项存款83亿元，各项贷款61亿元，实现利润2086万元。2001年末，各项存款余额1，060，304万元，比上年增长25%项贷款余额664，518万元，比上年增长15%，账面利润11，577万元，实现当年盈利9，049万元，比上年增加盈利6，963万元。2002年末，各项存款余额122.45亿，较上年增长23.13%；各项贷款83.51亿，较上年增长24.57%，实现利润1.22亿元，资产总156.72额亿元，较上年增长27.64%。哈尔滨市商业银行成立伊始一直坚持以人为本的管理理念，强力推进人事制度改革，引入竞争机制，通过竞争选贤择优，建立新型用人机制。实行了全员劳动合同制，建立起灵活的劳动用工机制。积极探索分配制度改革，建立科学的激励机制。坚持人员不断更新，吸收新鲜血液，几年来，哈尔滨市商业银行招收本科以上学历、大学毕业生100余人，使引进与淘汰并存，实现人员的良性流动与合理更替。哈尔滨市商业银行坚持以客户为中心的经营理念，不断改进服务方式，建立了强化黄金客户战略，巩固和发展黄金客户，突出科技银行把关点，重点支持高科技民营企业，营造科技银行效应，方便了市民贷款需求，巩固了个人住房贷款为重点，全方位覆盖个人金融信贷个人金融服务。哈尔滨市商业银行积极支持地方和中小企业发展，先后为某某二环路建设项目贷款4亿元，与省市科技部门合作，为全省高科技民营龙头企业及小巨人民营企业投放35.6亿元贷款，支持全省财源建设项目4亿元。哈尔滨市商业银行利用自身优势，以严、细、和、实的工作作风，为哈尔滨市的经济建设和社会发展做出了贡献。二、哈尔滨市各大银行经营状况市场分析目前，就哈商行来讲，四大国有银行，仍处于金融行业的中心地位，特别是哈尔滨市工商银行以其灵活的经营方式和多种多样的业务形式，成为黑龙江地区的第一大商业银行。在哈市八大银行中，商业银行的整体实力相对较弱，在市民心目中的地位处于第六至七位，我们将会大力塑造商业的企业形象，提高其主营项目丁香卡的市场占有量，将商业银行在市民中的排名提高至3－４位。近年来，作为日益被更多消费者接受和使用的消费理财工具——银行卡，已成为各银行企业争夺市场的主要竞争工具之一，据统计，全国银行卡发卡量已达到2.77亿张，年持卡交易额已达到45000亿元，可见，银行卡市场发展之速度与产业规模。银行卡已成为银行企业在个人金融服务领域的重要利润增长点。随着我国改革开放二十多年的市场进程，银行已由原来单一性的存、取款、信贷业向多元化发展，各大银行均已相继开设了许多便民服务，如：代缴各种日常费用（水费、电费、手机费、电话费、有线电视费）、代发工资、代缴保险、股金划转等群带业务，这些业务的开办极大的方便了广大市民的日常生活。时下各大银行又纷纷向“一卡通”的业务相继拓展，“一卡在手走遍神州”已不在是每个人的梦想。阳光卡、太平洋卡、金穗卡、牡丹卡、龙卡、丁香卡、长城卡、招商一卡通等制作精美，方便实用的银行卡均以极快的速度铺向千家万户，现在拥有一张或几张银行卡已不在是身份的象征，而是一种时尚。但是在引领百姓时尚的背后，各大银行的真正目的是靠方便广大市民来拉动储蓄额的提升，从而加快储备金的流量，为大量的信贷业务提供强大的资金保证。 众所周知，银行的生存根源在于信贷，而不是储蓄、交费。但是没有强大的储蓄金作保证又何谈信贷呢？于是各大银行均采取不遗余力的推广战术，通过抢占市场、形象宣传、广告宣传等手段来扩大银行卡的市场占有量，从而达到垄断资金的目的。但是纵观哈市现状，尚无一家银行实现了一统天下的局面。哈尔滨市商业银行是中国人民银行批准建立的地方性股份制商业银行，经过6