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湖北第七届导游大赛复习题 1、列举三种《导游人员管理条例》中规定的，不得颁发导游证的情况。 《导游人员管理条例》第五条规定，有下列情形之一的，不得颁发导游证： (1)无民事行为能力或者限制民事行为能力的。 (2)患有传染性疾病的。 (3)受过刑事处罚的，过失犯罪的除外。 (4)被吊销导游证的。 2、导游员年审以考评为主，考评的内容包括哪些？ 考核的内容包括全年工作量、业务能力、旅游者投诉与表扬情况、学习与进修情况等。 3、除等级考试外，在什么情况下导游员可晋升一级？ 由省级以上单位组织导游评比或竞赛获得最佳称号的导游人员，报国务院旅游行政管理部门批准后，可晋升一级导游等级。 4、请问全陪导游员的职责包括哪些？ 　　（1）实施旅游接待计划 　　（2）组织协调工作 　　（3）联络工作 　 （4）维护安全、处理问题 （5）宣传、调研 5、请问地陪导游员的职责包括哪些？ 　　（1）安排落实旅游活动 　　（2）做好接待工作 　 （3）导游讲解 　　（4）维护安全 （5）处理问题 6、请问导游服务的范围？ 旅行生活服务，导游讲解服务，市内交通服务 7、带团时佩带导游员胸卡的意义是什么？ （1）为了给旅游者提供规范服务的需要，便于旅游者识别导游人员，及时得到导游人员的帮助和服务 （2）便于旅游行政管理部门的监督检查 8、全陪在上团前要做好哪些物质准备？ （1）带齐带团过程中所需旅行手续及必