315橱柜促销活动术.ppt.ppt

* * * * * * * * * * * * * * * * * * * 目的：快速锁死产品 跟 【情景一】之前来过了，有确定意向产品，切对产品无意义，过来就是来享受活动的 导购：**先生/小姐，我们上次确定的是**产品，（通过最短的路径直接带到预定产品前，先拿出进店礼品），这是您这次活动的参与的小赠品，而且现在对于您选购的这套产品还可以享受…………（活动），要不我们到那边（洽谈区）看下合同吧； 【情景二】之前来过的客户带了朋友来，但是对于之前所谈的方案朋友却不认同 策略：夸、探、转 、诱、杀 导购：一看您就是非常专业的，不然您朋友也不会把您找来，但是先生/女士，您的朋友真的非常非常喜欢这个产品，我们沟通了很久，我们已经付出了很多时间，我也不希望你们走掉，能否给我一个机会让我了解一下您不满意的地方在哪里？”通过这种方式寻找顾客的朋友不满意的地方，只有他们说出异议你才可以解决。 第一步：边夸边探 跟 第二步：转——转到我们的强势点 跟 导购：您说的这个问题之前也有很多消费者关注到了，但是这恰恰是我们的优势所在，您可以看一下……（概括性卖点，注意：将顾客认为的劣势转换成我们的优势）您觉得呢？ 第三步：诱——寻找诱惑点 第四步：杀——伺机杀单 导购：有时通过一点点让利、打折、赠品等诱惑顾客还是必不可少的 导购：您看就按之前我们确定的方案定下来吧 【情景三】