坐月子服务辅英科技大学ppt课件.pptVIP

高雄市政府社會局委託辦理新手媽媽坐月子到宅服務方案 ;本校的殷切期望;截至11月6日產婦坐月子服務案件;技術 ;技術 - 計畫執行能力;技術 - 計畫執行能力;技術 – 建立完整服務流程;技術 – 規劃執行;技術 – 規劃執行;研習 - 內部工作人員在職教育研習，參與社會局主辦或委辦之相關工作人員在職訓練 - 參與本平台為服務員所規劃辦理之坐月子相關專業知能技巧研習（職前或在職訓練）。;評核 - 年底進行坐月子服務員年度考核：目前正進行服務員自評。 - 執行平台工作人員年度考核：比照輔英科大職員工人事辦法，於每年底請平台工作人員進行自我考核，再由平台主任、副主任共同與工作人員進行個別訪談，決定複審成績。 - 新手媽媽（產婦）滿意度調查：於每ㄧ產婦坐月子服務結束時，平台督導員進行到宅訪視，針對「服務員服務」進行滿意度調查，並統計分析新手媽媽回饋之意見。 - 年終召開期末工作成果會報，提交成果報告並接受社會局之評鑑與輔導。;技術 – 開發情形;技術 – 服務員與新手媽媽配對策略;技術 – 服務員與新手媽媽配對流程;1.有堅強的輔英科大行政團隊做後盾 ; 技術 – 現有社會資源網絡及結合社會 資源能力 ;技術 –專業督導能力;技術 –專業督導能力;技術 –專業督導能力;財務 – 財務狀況、收支合理性;財務 – 財務狀況、收支合理性;財務 – 開辦費分析;財務 – 坐月子到宅服務費分析;財務 – 其他相關費用分析;管理 –執行及落實預期效益情形;預估服務1000名新手媽媽，每名服務48小時，總計服務48000小時 – 要非常、非常、非常加油 - 截至九月底止，總計結案62件，服務3280小時;預計辦理14場42小時「服務員在職訓練」與「懷孕婦女、新手媽媽親職教育講座」，約有1200人次參加。其中坐月子服務員每年參加20小時以上訓練者達100% - 時數夠，但參與人數有很大、很大努力空間 ;;場次;規劃辦理二個新手爸爸與媽媽支持與互動團體，約有40名（20對）父母參與學習 – 活動數量夠，但父母參與人數不足;規劃辦理二個新手爸爸與媽媽支持與互動團體，約有40名（20對）父母參與學習 – 活動數量夠，但父母參與人數不足;每月辦理一場「幼兒親子閱讀趣 - 故事時間」，102年度總計辦理九場，約有135對親子前來聆聽– 活動數量夠，但「親子」參與人數不足 ;邀請教保及家庭教育人員現場或電話諮詢，提供懷孕婦女及新手父母生理問題、生活適應、心理支持、營養與月子餐及嬰幼兒照顧等相關諮詢服務，預估每月接受100人次諮詢服務，102年度總計服務900人– 離目標值有一段距離 ;辦理服務員年度考核，使服務員服務品質能夠精進之外，對於未達標準者持續輔導與改善，預期通過考核率為100%– 目前正進行服務員自評（考核指標詳見績效報告書100-101） ，其中服務員在職研習時數現況如下： ;品質 – 相關表格設計適當性;品質 – 相關表格設計適當性;品質 – 相關表格設計適當性;品質 – 開創性;品質 – 方案成效評估;品質 – 方案成效評估;品質 – 方案成效評估;品質 – 方案成效評估;品質 – 方案成效評估;品質 – 方案成效評估;品質 – 方案成效評估;品質 – 方案成效評估;品質 – 方案成效評估;品質 – 坐月子到宅服務員在職訓練;品質 – 坐月子平台工作人員教育訓練;參加102年度南區社區保母系統工作人員研習教育訓練 ;品質 – 坐月子服務員輔導管理策略;品質 – 坐月子服務員輔導管理策略;品質 – 檢討展望;品質 – 檢討展望;品質 – 檢討展望;服務對象諮詢服務方式以「來電詢問」做多，宜進行平台工作人員電話禮儀及應對技巧訓練，並增進其坐月子服務相關專業知能。 ;我們期待， 透過營運一個有品質的坐月子服務， 我們能協助 培訓與建立「坐月子服務」品牌， 以滿足產婦新生兒照護、產後生心理照顧， 及膳食供應需求， 讓國家的托育政策能真正幫助幼兒與家長。 ;感謝聆聽 懇請指導