《2016如何有效引领和管理房地产8090后营》.docVIP

《如何有效引领与管理房地产80-90后员工》大纲 （全程房地产案例讲解训练+工具） 房地产训练导师闵新闻老师主讲 闵老师承诺：只专注房地产行业培训，帮助房地产企业提升绩效利润 【讲师简介】 【课程背景】 当代房地产管理者之困惑: ——做了十几年甚至几十年的房地产管理，怎么突然觉得自己不会“管理”地产团队了？ ——现在的房地产员工，怎么是说不得也碰不得呢，他们的激情都到哪里去了，他们到底想从工作中得到什么呢？ ——作为房地产管理者，我们应该怎样做才能达到预期的管理效果呢？ ——房地产行业招人难、用人难、留人难！这一个个“难”，我们怎样来应对呢？ 困惑之破解有道: 人的心灵是与他所生活的时代紧密互动的。在新的社会形势、新的经济形势下，人们的心灵状态无时无刻不在影响着我们的生活品质、工作绩效！ ——破解房地产新生代员工心灵密码：走进80,90后、解读80,90后、带动80,90后，舞动我们精彩的地产职场生涯！ 【课程收益】 通过本课程的学习，您将获得如下收益： 1、全方位了解房地产80与90后员工的行为和人格特征 2、掌握了解房地产80后与90后地产员工的方法及途径 3、引导不同类型房地产80＆90后的管理招术 4、掌握激励房地产80＆90后的技巧及策略 5、掌握房地产80＆90辅导员工的方法 【培训方式】 互动演练，学员代表实操模拟训练（理论讲授40％+实操训练35％+案例讨论15%+ 10%现场答疑） 【培训要求】 场地面积尽量大（以方便学员代表现场演练） 音响、话筒、投影仪具备 3、准备学员名单 每个参训团队尽量都派代表参与现场实操模拟训练. 【培训对象】 房地产置业顾问、售楼员、销售员、客服、案场经理、总监 【培训时间】 实战课时2天12小时 注：闵新闻老师可以根据房地产企业的具体情况重新设计大纲，一切为提升业绩服务 《如何有效引领与管理80-90后员工》大纲 第一单元：房地产80,90后员工希望在工作中得到什么 1．80,90后成长背景解析 2、80后＆90后员工管理现状分析 3．80,90后个性心理特征解析 4、80后＆90后工作分析 5、人类的需求层次论解析 第二单元：房地产80后＆90后员工的领导要诀 1、什么是简单粗暴的管理方法 2、粗暴管理方法的不良影响 3、让后80＆90后员工心服口服的9大要决 （1）企业文化人性化 （2）职业性应对跳槽 （3）沟通方式与时俱进 （4）终身学习走向盈利的人生之路 （5）做好压力管理 （6）即时奖励到位 （7）管理弹性化 （8）凝聚团队力量 （9）机制完善并透明 从四种性格角度引导后80＆90后 四种性格组合与岗位匹配的对应策略 （1）脾气暴躁的员工 （2）平庸的员工 （3）爱找碴儿的员工 （4）功高盖主的员工 第三单元：点燃房地产80后＆90后的工作激情 1、80后90后激励的要点是什么 2、激励的逻辑过程及层次论解析 3、有效激励80后＆90后要讲究点艺术 （1）情感式激励工具应用 （2）赞美式激励工具应用 （3）批评式激励工具应用 （4）物质激励与精神激励相结合 4、8大80后90后需要激励的类型及相应对策 5、激励低薪员工的6种方法 6、灵活运用激励手段 7、关心员工的招术 （1）“大家庭”式管理 （2）不时给员工点惊喜 （3）让“有情人终成眷属” （4）用情引导员工 8、有效激励的四大原则 9、如何建立80后＆90后激励的机制与体系 用“心”体查 1.情绪状态 2.身体状况 3.行为习惯 4.工作效率　 5.人际关系 【案例分享】 用“心”倾听 1、同事的反应 2.倾听的专业技术　 3.倾听时易犯的错误 “留人留心”，平衡不同员工心态 1．80,90后团队组建技巧 2．亚当斯的“公平理论”在管理中的运用 3．特殊员工的督导 4．我的员工、我做主 【案例分享】 发挥团队优势，带出优秀的80,90后后团队 1、擅用“同辈”的力量 2．展现沟通的艺术 3．构建有效的团队沟通系统 第四单元：引导房地产80＆90后的辅导技巧 1、80后.90后面临的三大困境 （1）目标模糊? 精神空虚 （2）政治弱智? 缺少责任 （3）情绪变化大 抗压能力差 2、重点培养80后＆90后的心态 3、引导80后＆90后消极情绪的策略 （1）消极情绪五步脱困法 （2）情绪控制ABC法则 4、引导80后＆90后塑造自我目标 （1）速效定位法—培养自信心 （2）系统思考法—塑造责任心 （3）教导系统法—提升事业心 5、教导80后＆90后的四阶段 6、培养80后＆90后教导的方法 第五单元：与房地产80后＆90后沟通与权变的艺术 1、沟通不在于沟，而在于“通” 2、沟通是引导80后＆90后的生命线 3、积极有效沟通的三种风格应用 4、如何克服沟通中的障碍 5、提高有效