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管理讲座 奇异集团杰克威尔许
奇異集團傑克.威爾許的經營觀;奇異公司及前任總裁威爾許簡介;為何坦誠對企業經營如此重要?;如何塑造坦誠的企業文化?;有了坦誠的企業文化,每個員工都會知道自己的位置.他們不會擔心憂慮,不會詢問公司為何採取某些措施.
我堅信,要是每個人都能得到完全相同的資訊,他們就會真誠地達成共識,一起往相同的方向努力.問題在於,人們獲得的資訊各不相同,因此觀點互異.
員工得到的資訊一致性愈高,精確度與透明度愈高,愈能就某一立場達成共識.;管理的第一要務為何?;我要為經理人提供一個小秘訣,就是踏出奔向目標的每一時刻,別忘了跟團隊一起慶祝工作進展,表揚又接進目標一步的成就.
這項做法會讓員工士氣大振,令他們精神昂揚.他們會感激你的肯定.
藉著真誠的獎勵與慶祝,領導者創造出激勵人心的氣氛,進而讓公司獲利.;領導者如何培養洞察未來眼光,如何預知未來的挑戰?;領導者的洞見必須達成這項要求,能滿足客戶,提出比對手更勝一籌的構想.
這個問題並不龐雜,它是個直接了當的問題.領導者應抱持自豪的態度,為客戶提供比對手更具吸引力的服務.
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