全球运筹模式创新与关键绩效指标kpi研拟.pptVIP

全球運籌營運模式創新與關鍵績效指標KPI研擬 大綱 背景 審查委員的期望、審查經常遇到的問題 營運模式、流程模式 營運困難的解決和機會利用 實務問題、電子化目標和電子化手段 檢討企業運作和程序 重要績效指標 KPI 企業電子化轉型的策略性思考 電子化的一般現象： 電子化多由資訊人員主導 資訊人員對產業問題一般不夠瞭解 一般皆以電子化手段加速原有的商業模式和企業流程 無法善用科技條件的改進，來充分作一些過去不可能的事，來增加競爭力 審查經驗 案子多半在描述技術解決方案 Solution seeking a problem 掌握解答，尋求問題 例如：我們如果安裝一個運籌管理系統，就能增加競爭力──真的嗎？？ 但是：我們的運籌問題在那裡？庫存積壓？錯誤？資訊不透通？ 案子多在描述一個大系統，缺乏重點 例： 什麼功能可解決什麼現況問題？ 審查經驗2 計畫書缺乏對實務問題的描述 本公司的特殊問題，如何解決？ 電子化改變什麼經營面的作法 是否可能有經營模式的改變？ 是否可能有處理程序的改變？ 電子化達成什麼效益？ 效益需要能測量 效益需要能由系統產生 效益需要和問題的解決掛勾 審查經驗3 計畫風險過高 計畫投資與營業額、獲利比較，不成比例 計畫投資為過去資訊化投資的數十倍 公司高層主管未能投入 公司人員和協力資訊廠商經驗、能力不足 時程無法追蹤查核 單項任務太長 缺「外顯性」的查核點 產