电子口岸系统操作概论.docVIP

中国电子口岸出口退税子系统操作指南 一、系统介绍 出口退税系统是针对出口退税报关单（即出口报关单退税证明联）的联网核查系统。系统将海关总署从各口岸海关采集的出口退税报关单电子底帐数据保存在电子口岸数据中心，在企业确认后，电子口岸数据中心再将该电子底账数据传送给国税总局，国税总局收到后通过网络下发给各地国税局供具体操作人员查询。 二、功能特点 企业用户登陆本系统可实现结关信息查询，数据申报，数据查询等功能。对于出口退税企业来说，系统具有以下优点： （一）系统提供报关单结关信息查询功能，方便企业及时到海关打印出口退税报关单用以办理出口退税手续； （二）系统采用先进的加密措施，保证了企业提交单据的合法性和安全性； （三）系统提供强大的分类查询功能，方便用户进行单据管理。 三、业务流程 1．出口报关单结关信息 2．查询结关信息 3．打印纸质出口退税报关4．出口退税报关单电子数据 5．确认报送 6．出口退税报关单电子数据7．退税操作 四、企业端操作 （一）结关信息查询 本系统为企业提供已结关报关单信息查询功能，企业查询到报关单已结关后，可以向海关领取出口货物报关单退税证明联（黄联），用于进行出口退税操作。具体操作如下： 点击菜单栏内的“结关信息”，系统将自动列出该企业所有已结关的报关单列表。 点击打印,可以打印已结关报关单列表。 (二)查询报送 企业用户可以通过查询报送操作，查询出口退税报 关单电子数据并选择向国税局进行报送。 点击菜单栏内的“数据报送”，在下拉的菜单中点击“查询报送”，系统进入出口退税报关单查询界面。 用户选择多重查询条件，点击开始查找，系统列出所有符合查询条件的报关单列表。点击需要进行出口退税报送的“报关单号”，系统进入出口退税报关单报送界面。 点击报送，系统提示用户进行确认。 点击确定，系统提示“数据提交成功”，即完成了出口退税报关单查询报送操作。 （三）选择报送 企业用户也可以通过选择报送操作，在出口退税报 关单列表中选择报关单并向国税局进行报送。 点击菜单栏内的“数据报送”，在下拉的菜单中点击“选择报送”，系统自动列出所有未报送的出口退税报关单。 通过点击“是否报送”复选框选择需要报送的报关单，然后点击报送，系统提示用户进行确认。 点击确定，系统提示“数据提交成功”，即完成了选择报送操作。 (四)全体报送 企业用户也可以通过全部报送操作，将所有未报送国税局的报关单一次性全部向国税局进行报送。 点击菜单栏内的“数据报送”，在下拉的菜单中点击“全体报送”，系统进入报送界面。 点击提交按钮，系统提示用户进行确认。 点击确定按钮，系统将提示“成功提交了_条报关单”。 (五)数据查询 企业用户可通过数据查询功能根据报送情况查询出口退税报关单的详细信息。 点击菜单栏内的“数据查询”，进入组合查询界面。该界面包括“按下列条件查询”、“定义多重条件”“选择单据”三个部分，用户首先在“选择单据”部分选择查询的单据种类（目前只能选择 “出口退税报关单”）和单据的报送情况（“未报送”或“已报送”），在“定义多重查询条件”中定义查询的属性、条件和值，点击“开始查找”，系统将列出符合条件的所有报关单。 点击“报关单号”，系统将列出该报关单的详细信息。 五、常见问题解答 （一）企业已向国税局报送报关单数据，但在当地国税局无法查询到该票信息 1．报关单信息报送国税局后未做修改：已报送报关单数据由中国电子口岸数据中心每日定时发往国税总局，企业最早可在报送后次日到当地国税局办理申报手续。如果当地国税局在企业报送后次日仍不能查询到该报关单信息， 则可能该票数据尚未从国税总局传输到当地国税局，请与当地国税局联系解决。 2．报关单信息报送国税局后已做修改：报关单修改和更正数据由中国电子口岸数据中心于当月最后一天传送给国税总局，再由国税总局传往各地分局，因此当地国税局最早在下月才能查询到该票修改后的信息。 （二）使用“选择报送”功能时查询失败 该问题是由企业尚未报送的报关单条目超过800条时引起，由于本系统“选择报送”功能最多只支持800条的数据，请企业选择“查询报送”或“全体报送”功能完成报送。 (三)报关单表体无数据 1．进入IE浏览器，点击【工具】-【Internet选项】，点击“清除历史记录”和“删除文件（包括删除所有脱机内容）”，并重新安装电子口岸安装程序。 2.若是通过域名登陆，建议改用IP地址登陆。 六、相关网站、咨询电话号码和地址 （一） 相关网站 1．中华人民共和国海关总署 HYPERLINK / / 2．中国电子口岸综合服务网 HYPERLINK / / 3．中国电子口岸数据中心深圳分中心 HYPERLINK / / （二） 热线咨询电话号码和地址 1．中国电子口岸数据中心 010—651956