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设备维修综合绩效评估指标体系初探 一、前言 设备在企业可持续发展战略中起着越来越重要的作用。如何评估设备维修系统的综合绩效，对于提高产品质量、降低成本、建立企业的竞争优势至关重要。分析影响设备维修系统综合绩效的因素，建立设备维修系统综合绩效的评估指标体系，是科学、全面、客观地评估设备维修系统综合绩效的关键环节。 二、建立评估指标体系的原则 为了综合、全面、真实地反映维修系统的综合绩效，建立评估指标体系时应遵循如下原则。 1、科学性原则 评估指标体系的科学性主要反映在适度性和合理性两个方面。适度性就是要对评估因素进行筛选，去粗取精，避免过多过乱，或者过于简单。合理性就是要把握明确导向和排除主观差异两个方面的问题，评估指标体系的建立一定要能够体现设备维修工作的发展方向，有利于加强对设备维修工作的管理。 2、全面性原则 设备维修系统综合绩效的评估是对设备维修过程和结果的综合评估，设备维修过程中的因素很复杂，一些因素可能相互联系，相互制约。在评估指标体系设计和评估指标确定时，要对复杂的因素进行高度概括、总结，选择最具代表性的评估因素作为评估体系的组成部分。要尽量使每个评估指标相对独立，不能相互涵盖。所以，必须考虑评估因素之间的关系、层次和性质，尽可能地反映评估对象的全部。 3、可靠性原则 评估指标体系既要有定性指标，又要有定量指标，能定量的指标要尽量