和兴kpi绩效考核.doc

综合管理部·季度考核表 岗位名称：综合管理部经理 KPI KPI说明 权重 得分 加权分 计算方法 信息来源 成本控制 各项人事、行政费用的支出情况与预算情况对比 15% 超出5%得90分；超出10%得80分； 超出15%得70分；超出20%得60分； 每超出5%扣10分 财务部的费用统计 相关部门满意度 各部门员工对综合管理部服务的满意状况 10% 由副总经理确认的合理性投诉1次扣10分 相关人员投诉 人员需求达成率 人员增补的及时性、适配度及招聘成本。 10% 增补不及时扣10分； 不适合岗位或超出招聘成本各扣15分 用人部门反馈 绩效考核的有效性 按时组织并监督各部门的绩效考核工作。 20% 绩效考核不及时一次扣20分 本岗位提交报告 行政工作失误次数 在客户接待、车辆调度、住宿安排、会议管理、就餐、维修等行政事务方面出现的失误次数 15% 失误一次扣10分 副总经理工作记录 培训的有效性 组织培训的效果 10% 培训调查满意度低于60%一次扣20分；培训成本超出预算一次扣20分；培训课时没能达到要求一次扣20分。 本岗位提交报告 员工满意度 全体员工对公司管理体制、工作环境等方面的综合满意度 10% 员工满意调查的及时性，调查结果的及时反馈。 由管理部组织的员工满意度调查 考核得分： 被考核人： 考核人者： 考核日期： 综合管理部·季度考核表 岗位名称：行政管理员 KPI KPI说明 权重 得分 加权分 计算方法 信息来源 采购费用控制 降低办公用品、低值易耗品及食堂的采购成本 30% 超出5%得90分；超出10%得80分； 超出15%得70分；超出20%得60分； 每超出5%扣10分 财务部统计 食堂的员工满意度 员工对就餐的满意度 20% 满意度分数（每季度进行一次） 综合管理部组织员工调查问卷 环境卫生的员工满意度 员工对环境的满意度 10% 部门经理抽查结果及员工反馈的次数 各级员工反馈 工作协调性 内部相互配合程度 10% 部门经理对员工的团队精神打分 经理工作记录 宿舍及浴池管理 安全情况、设施完好率 10% 发现安全隐患一次扣20分，设施故障发生后3天内未解决一次扣10分 住宿员工反馈 外部人员投诉 外部人员对行政管理员的投诉次数 20% 每出现一次扣20分 经理工作记录 考核得分： 被考核人： 考核人者： 考核日期： 综合管理部·季度考核表 岗位名称：维修安全员 KPI KPI说明 权重 得分 加权分 计算方法 信息来源 各项费用缴纳无差错 10% 每出现一次不及时扣10分 经理工作记录 安全管理 公司的人身、财产安全管理 40% 每出现一次不及时扣15分 经理工作记录 维修效果 各项维修、维护的及时性 季度 100分 20% 每出现一次不及时扣5分 维修工作记录 工作协作性 内部相互配合程度 10% 部门经理对员工的团队精神打分 经理工作记录 外部人员投诉 外部人员对维修安全员的投诉次数 20% 每出现一次扣20分 经理工作记录 考核得分： 被考核人： 考核人者： 考核日期： 综合管理部·季度考核表 岗位名称：人事劳资员 KPI KPI说明 权重 得分 加权分 计算方法 信息来源 档案管理无差错 及时归档，方便检索，无遗失 20% 每出现一次不及时扣10分 经理抽查 工资发放 核算准确，发放及时、无差错 30% 出现一次差错，减少20分 以员工投诉、综合管理部经理认定为准 质量体系 公司各项质量管理指标的统计、汇总的准确度，上报及时性 10% 出现一次差错，减少20分 经理工作记录 工作协作性 内部相互配合程度 10% 部门经理对员工的团队精神打分 经理工作记录 人力资源管理 人事工作的无差错 10% 出现一次差错，减少20分 经理工作记录 外部人员投诉 外部人员对维修安全员的投诉次数 20% 每出现一次扣20分 经理工作记录 考核得分： 被考核人： 考核人者： 考核日