北京蓝澍霖精品企业内训课程指南.docVIP

蓝澍霖精品课程推荐  目 录 电信企业管理课程 3 课程一 未来战略之道 3 课程二 未来管理之道 5 课程三 业务主管培训课程（待整理） 7 电信企业服务类课程 7 课程一 服务战略与服务管理 7 课程二 服务执行力 8 数据业务类课程 10 数据业务营销类课程 10 课程一 数据业务营销计划与实施 10 课程二 顾问式销售 13 集团客户和大客户经理课程 15 课程一 大客户服务营销战略 15 课程二 顾问式销售 17 课程三 留住你的客户 20 课程四 提高非权威影响力 22 产品开发与产品管理类课程 23 通用管理类课程 22 课程一 工作分析与工作规划 24 课程二 职业化提升系列课程 27 课程三 非人力资源经理的人力资源管理 27 为什么选择蓝澍霖公司 30 电信企业管理类课程 课程一 未来战略之道 －3G过渡期的业务运营策略与市场战略 编号：SAGE-VAS-A001 蓝澍霖对学员需求的理解 3G将给增值业务发展带来巨大变化 3G将对现有的业务运营和市场营销模式产生冲击 如何在当前培育业务及市场是3G时代保持优势的关键 该培训将协助电信运营商 把握企业运营外部环境的变化 制定企业当前的业务运营策略和市场战略 制定公司相关领域行动计划 目标学员 全体管理人员，包括所有部门中高层管理人员 地市公司总经理 培训目标 学员经过培训后，能够： 系统分析3G给业务运营及市场营销带来的变化 了解3G时代电信企业的运营环境 学会分析增值业务盈利模式和风险 从集团业务发展战略出发制定应对策略 制定改进行动计划 培训内容和结构 3G过渡期及3G时代的市场竞争格局和应对策略 中国主要电信运营商的竞争格局分析 业务及市场分析 各主要电信运营商当前策略分析 3G时代竞争格局预测 应对策略 网络建设模式 业务运营模式 市场营销模式 3G后业务发展态势及应对策略 业务演变 应对策略 增值业务运营环境和政策环境 法律制度 管制 增值业务盈利模式和风险防范 集团业务发展战略 公司行动计划 课程特点 该课程能够帮助学员系统分析3G过渡期的市场竞争格局和业务发展态势 学以致用，通过分析与讨论，协助企业制定当前应对策略 培训内容基于对行业的长期研究与咨询项目的实践 培训时间 2天 课程二 未来管理之道 －增值业务冲击下的企业管理变革 编号：SAGE-VAS-A002 蓝澍霖对学员需求的理解 增值业务的发展将给运营商的管理带来很大变化 企业核心竞争能力、运作方式与以语音业务为主的市场环境将发生很大变化 运营商各个职能部门需采取应对策略，进行管理变革，以保证企业管理的前瞻性和针对性 该培训将协助电信运营商 把握增值业务对企业管理的冲击 制定公司整体管理变革行动计划 在管理团队建立共识 目标学员 全体管理人员，包括各个部门中高层管理人员 地市公司总经理 培训目标 学员经过培训后，能够： 对增值业务发展趋势进行全面分析 了解增值业务发展给各个领域带来的冲击 通过反思，提出改进行动计划 培训内容和结构 增值业务发展趋势分析 行业发展与竞争模式分析 增值业务冲击 企业运营环境的变化 对企业运营的要求及核心竞争能力 快速提供业务能力 低成本运作能力 流程的速度与柔性 人力资源管理与团队发展 运营商总部与省公司的定位及变化趋势 运营商管理变化趋势 总部定位与省公司定位的变化趋势 省公司与地市公司定位的变化趋势 应对策略及管理变革 市场变化及市场运营策略 流程管理策略 组织发展及人力资源管理策略 其它管理策略 公司管理变革行动计划 课程特点 该课程能够帮助学员系统分析增值业务发展对运营商管理带来的冲击 通过分析增值业务发展变化，制定各个职能领域的应对策略，以指导自己的工作 研讨式培训，注重学员的参与讨论和共同提高 培训内容基于对行业的长期研究与咨询项目的实践 培训时间 2天 课程三 电信业务主管培训课程 编号：SAGE-VAS-A002 核心内容 ---如何根据公司部门和公司整体战略制定目标，计划，提高业务主管的统筹能力和工作效率。 目标学员及特点 业务骨干，具有较强业务能力，需提高组织协调能力和统筹能力，未接受过系统管理类培训。 培训重点 统筹能力 沟通技巧 以管理工具和沟通技巧为培训重点，并可以在培训中对学员进行基础测评，为学员的职业生涯发展提供专业支持。 课程设置 课程具体方案将由蓝澍霖公司专业培训师与咨询顾问对客户进行培训需求分析后设计。 电信企业服务类课