营造高绩效团队ppt60).pptVIP

* 团队开始充分地发挥作用，并已被团队成员完全接受，团队会议可以帮助团队作出智慧的选择。 * 随时准备为团队注入新活力 以正面的态度来对待和处理危机 定期回馈 * 领导方式是少支持，少指导 决策过程委托下属去完成 明确告知下属希望他们自己发现并纠正工作中的错误 允许下属承担风险和进行变革 * 伴随团队任务的完成，团队使命宣告结束，团队面临解散， 成员反应差异很大，悲伤/乐观，士气降低或者提高。 团队经过短暂休整之后（总结/休年假），又要进入下一个工作周期，成员加入或流出 对于表现差强人意的团队，将会被勒令整顿，整顿的一个重要内容就是优化团队规范。 * 领导风格—支持型 行为：少指挥，多支持 决定：共同做决定 沟通：多问少说并反馈 监督：减少 * ? 团队信心大增，具备多种技巧，协力解决各种问题 ? 用标准流程和方式进行沟通、化解冲突、分配资源 ? 团队成员自由而建设性地分享观点与信息 ? 团队成员分享领导权 ? 颠峰的表现：有一种完成任务的使命感和荣誉感 第四阶段 高产期 * ? 变革：随时更新工作方法与流程 ? 团队领导行如团队成员而非领袖 ? 通过承诺而非管制追求更佳结果 ? 给团队成员具有挑战性的目标 ? 监控工作的进展，承认个人的贡献，庆祝成就 如何带领高产期的团队 * 领导风格—授权型 行为：少指挥，少支持 决定：受权人决定 沟通：双向交流并反馈 监督：更少 * 第五阶段 调整期 ? 团队解散 ? 团队休整 ? 团队整顿 团队何去何从？ * 识别团队的两个尺度 生产力 士气 * 团队发展阶段 成立期 动荡期 稳定期 高产期 D1 D2 D3 D4 低 高 生产力 士气 * D4 D3 D2 D1 * * 任何团队的组建都包含5个要素，简称5P， 团队定位：由谁来选择和决定团队的成员？团队对谁负责？ 团队权限与团队类型、团队目标和定位、组织的基本特征（规模、结构和业务类型）有关；就内部而言与团队的成熟度有关。 * 斯蒂芬罗宾斯根据团队存在的目的和拥有自主权的大小，将团队分为三种类型。 * 提高生产质量、生产效率、改善工作环境，在这样的团队中，成员就如何改进工作程序和工作方法相互交流或提供建议；但团队几乎没有什么权力根据这些建议单方面采取行动。80年代应用最广泛的一种问题解决型团队是质量圈。 * 白色代表管理层，红色代表质量圈成员，蓝色代表管理层和质量圈成员 质量圈是由8-10个员工和监管者组成的质量改善团队，他们定期会面（一周一次）讨论质量问题的原因提出解决办法，供管理层参考；质量圈可以提高员工的生产力和满意度吗？有证据表明质量圈对生产力能产生积极影响，但对员工满意度影响不大。 * 问题解决型团队行之有效，但在参与决策的积极性方面尚嫌不足，企业希望建立一种真正独立自主的自我管理型团队 * 路得教友互助会是美国最大得金融保险机构 * 多功能型团队行由来自同一等级、不同领域的员工组成，成员之间交换信息，激发新观点，解决面临的问题；60年代，IBM为了开发卓有成效的360度系统，采用的就是大型的任务攻坚队，其成员来自公司的多个部门；实行这种团队形式，由于团队成员知识、经验、背景和观点不同，加上处理复杂多样的工作任务，因此，建立起有效的合作尚需时日。 * * 实干者 Implementor 协调者 Coordinator推进者 Shapper创新者 Plant 信息者 Resource Investigator 监督者 Monitor / Evaluator 凝聚者 Team Worker完善者 Complete / Finisher * 人人能不断进步，但无人能达到完美。一个人不可能完 美，但团队可以通过不同角色的组合达至完美 团队中的每个角色都是优点缺点相伴相生，领导要学会 用人之长，容人之短 尊重角色差异，发挥个性特征。角色并无好坏之分，关 键是要找到与角色特征相契合的工作 * 高期望：有一种温和的跃跃欲试的感觉；彬彬有礼。 * 斯蒂芬罗宾斯根据团队存在的目的和拥有自主权的大小，将团队分为三种类型。 * 万事开头难，但任何困难的事都有开始的压力。 * 。 * 对团队多指导，少支持 领导者告诉团队明确的工作目标和步骤 由领导者自己做决定 交流多数是单向的 监督 规则和纪律约束 * 1 要求每个参加者写下他们自己的三件事，两件是真的，一件是假的，如：我是一个出色的自行车手，我生于青藏高原，我喜欢法国红酒。 2 随机选取，让参加者陈述这三件事，然后请其他人说他们认为哪个是假的。3 用每个机会吸引参加者，详述真、假情况，依次鼓励其他人，以加速破冰进程 。 * 团队事务比预知的更难以完成，对目标