品管圈与护理质量改进课件.pptVIP

品管圈与护理质量改进;何谓品管圈活动？;为什么要开展品管圈？;医疗品管圈活动基本理念;医疗品管圈活动基本理念; QCC小组解决问题涉及两方面的技术： 专业技术+管理技术 专业技术：指小组解决问题所涉及的专业技能 管理技术：指程序、证据、方法、技巧运用等； 专业技术和管理技术是QCC运转的两个轮子 缺一不可;QC 七 大 手 法;1.繁杂的文字语言，结合成易懂的方案 2.用以认清事实与突破现状;品 管 圈 的 组 成;成立QCC小组 设定圈名 圈徽;QCC活动的步骤;1.主 题 选 定;找出问题点的方向;2.计 划 拟 定 表;拟定活动计划书注意事项;3.现 状 把 握;现状把握--如何制作流程图;开始/结束;4.目 标 设 定;←头脑风暴、鱼骨图、系统图;解 析—特性要因图;6.对 策 拟 定;对策拟订评分表;7.对策实施与检讨;;8.效 果 确 认;9.标 准 化;10.检讨与改进;谢谢