物业防盗应急预案1.pdfVIP

物业防盗应急预案 公司本着 “预防为主 安全第一”的原则,确保小区治安环境和工作人员的 人身财产安全,有效的减少杜绝盗窃、抢劫等恶性案件的发生，建设平安社区, 结合我公司实际情况 制订本预案。 一、应急领导机构 1、职责：全面负责应急指挥工作有权采取一切可能手段，以控制和减少事故危 害，督促有关部门和人员进行现场防盗工作。 2、领导小组 组 长： 副组长：综合部、品质部、各片区域总监、各项目经理 成 员：秩序维护班长、队长/主管、工程班长/主管、客服班长/主管、保洁班 长/主管 备注 以上人员如有变动，另行通知。 3、报警电话 火警 119 匪警 110 急救 120 执行经理 二、预防措施和人员培训 1、完善小区监控、车行道闸系统、人行门禁、单元门禁、红外等技防设施 减 少安防漏洞。 2、对施工、装修人员、租户加强管理 完善出入证和登记制度，物品出入规范 管理，建立租户详细信息记录。 3、加强人员培训 增强防盗、抢意识和相关法律知识学习，根据小区实际情况 制定门禁、执行巡更时间管理规定。 4、加强保安专业技能训练 提高人员身体素质和反应能力，培养树立员工的正 义感和道德观。 三、巡更时间管理规定 1、巡更时间和巡更次数的保证，是确保安全不出问题的重要条件，故规定每日早晨七点 至晚上七点共十二小时，每小时巡逻1次以上，每次整点出发，即第一人八点准时出发， 八点二十三分前返回；第二人八点半出发，八点五十三分前返回；依此类推，每次巡逻 时间误差不得超过±5分钟。 2、晚上巡逻至关重要，故规定每日晚上七点至次日早晨七点共十二小时，每小 时巡逻2次以上，每次二十分钟，即第一人每次整点出发，二十分钟前结束；第 二人每次第二十分钟起至第四十分钟为巡逻时间；第三人每次第四十分钟起至六 十分钟止为巡逻时间；依此类推，每次巡逻时间误差不得超过15分钟。 3、上述巡逻时间和路线仅供参考，各管理项目可依据项目实际管理情况自行自 定巡逻时间，上报品质部备案。 四、巡更线路规定 1、巡更线路的设置由管理处经理 （助理经理）根据实际情况统一拟定并上报公 司品质管理部备案，管理处不得随意变更巡更线路。因工作需要增减巡更点，须 报品质部经理审批后方可增减。 2、各管理处可根据现场实际情况，设多套巡更线路：白班巡逻设一套线路，即 一号线路；夜班巡逻设两套线路，即二号线路和三号线路；夜间二号线路和三号 线路可交替执行。 五、巡更设施维护规定 1、各项目秩序维护人员要爱护巡更管理设施，作好日常维护保养工作。 2、巡更设备由各管理处负责维护管理，不准在监控显视器上玩游戏；不准随意 损坏巡更射频卡巡检器；凡属人为损坏的设备设施，由项目负责人负责赔偿。 六、违规处罚考核规定 1、品质管理部每月检查一次各项目秩序维护人员的巡更情况，发现违规者，按 照公司相关管理制度分别予以相应处罚。 2、每漏巡一趟，则对当班责任人罚款50元；每漏巡一个点，则对当班责任人罚 款5元 （遇特殊情况无法巡逻者，须做好记录，经核实后免于处罚）； 3、发现故意人为损坏设备者，当事人每次罚款100元，管理处负责人每次100 元； 七、坚持 “谁主管，谁负责”的原则 1、巡更管理不能流于形式，要通过制度规范落实到人，形成环环抓，层层管。 切实落实 “谁主管，谁负责”的原则，不推卸责任。 2、各项目秩序维护人员要树立高度的工作责任心，提高工作质量，坚守工作岗 位，确保巡更管理工作万无一失。 八、防盗演习流程 监控录像 通知秩序员 通知班长 现场搜索 反馈主管 上报经理 紧急集合 全体搜索 抓获疑犯 演习总结 演习结束 九、应急程序和事件处置 1、发现可疑人员或收到监控、红外报警，应首先通知当值班长、主管，迅速组 织秩序维护人员对可疑人员和报警地点进行全面彻底的检查。 2、如确认报警属误报，由秩序维护主管确认，登记备查。并及时汇报上级领导， 协调监控、工程人员检查报警设备，找出误报原因尽快解决。 3、发现或排查出的可疑人员无法证明进入小区的合理目的，应马上着手调查各 岗位和设施，查找问题和漏洞，及时处理解决。 4、发现正在实施的犯罪行为立即通知当值班长，由班长立即组织保安人员赶赴 现场，同时启动应急程序。 5、监控中心拨打11