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项目经理手册（软件交付） 项目经理手册 （软件交付） 文档编号： 文件名称： 项目经理手册 编 写： 编写日期： 审 核： 项目经理手册（软件交付） 目录 1 概述4 1.1 项目管理体系4 1.1.1 体系基础4 1.1.2 体系结构4 1.2 项目经理职责7 1.2.1 目标7 1.2.2 职责7 1.3 项目管理整体要求7 2 项目启动9 2.1 售前活动配合 10 2.2 项目启动活动 10 2.3 制定项目计划 10 2.3.1 项目总体规划 10 2.3.2 关键干系人分析 11 2.3.3 范围及工作量估算 11 2.3.4 项目高层计划 12 2.3.5 项目资源计划 12 2.3.6 项目风险评估 12 2.3.7 项目沟通计划 13 2.3.8 项目培训计划 13 2.3.9 详细进度计划 13 2.3.10 质量保证计划 14 2.3.11 配置管理计划 14 2.3.12 计划评审与签批 14 2.4 项目经理述职 15 3 项目执行 16 3.1 日常跟踪管理 16 3.2 里程碑管理 17 项目经理手册（软件交付） 3.3 客户管理 17 3.4 资源管理 18 3.5 变更管理 19 3.6 风险管理20 3.7 问题管理20 3.8 软件工程管理21 3.8.1 规范及模版21 3.8.2 产出物清单22 3.8.3 技术评审22 3.9 分包管理23 4 项目总结与结项24 5 项目过程监控25 5.1 规范执行的推动和日常检查25 5.2 项目红黄牌检查25 5.3 项目进展月度报告25 5.4 政务公司软件项目review 会26 6 项目管理活动一览表26 项目经理手册（软件交付） 概述 1.1 项目管理体系 1.1.1 体系基础 政务公司软件交付中心的项目管理体系是建立在公司 ISO 9000 质量管理体系基 础上，结合PMI 项目管理框架与CMM 能力成熟度模型，针对政务公司软件项目实施 状态，对一些重点环节进行细化，加强重点环节的监控，明确职责，提高过程效率， 从而为项目成功交付提供保障。 1.1.2 体系结构  项目管理体系分为项目管理过程和软件工程过程两个部分。  项目管理过程主要依据PMI 项目管理框架从项目阶段（启动、计划、执行、监控） 和项目管理领域（范围、进度、成本、质量、人员、沟通、风险、采购）两个维 度进行定义。 项目经理手册（软件