综合体系管理岗位说明书.doc

综合体系管理职位说明书 职位编码： 职位标识： 职位名称：综合体系管理 所属单位： 部 门：质量服务监督部 所属职类职种： 工作地点： 职位设立日期： 职位目的：（简要介绍该职位的主要目的，突出该职位对组织独一无二的贡献。） 负责全省质量与环境管理体系的策划与有效运行，保证公司质量体系的贯彻落实。 工作关系：（简要介绍该职位的汇报关系及在组织中的位置。） 直接上级： 质量服务监督部经理 同 僚：服务质量管理 直接下属： 主要职责： 重要性 应负职责 衡量标准 1 管理体系策划。根据公司组织结构和生产服务过程，策划全省质量与环境管理体系。 工作规范 2 体系实施。随时收集实施过程中的相关信息，及时修订和完善。 及时准确 3 组织培训。组织包括关于内审员、外审员等体系的各项培训，并准备培训教材。 组织有序、培训效果评估 4 组织全省范围的内审及管理评审。按照体系的要求安排和组织各市分公司及省公司各部门的内审及管理评审。 体系的充分性、适宜性、有效性 5 安排第三方外审。根据审核要求组织市分公司和省公司各部门做好第三方外审的准备工作；安排第三方外审活动。 外审合格 6 跟踪落实不合格项的纠正措施。对内审、外审发现的不合格项及问题点进行跟踪，落实纠正措施。 所有不合格项得到关闭，问题点得到整改和落实 任职要求：（列出此职位最低需要的基本要求、任职资格和素质等。） 适应年龄 25岁以上 适应性别 男 女 所 需 学 历 高中 所 需 职 称 初级 适应 专 业 企业管理专业 中专(职高) √ 中级 大学专科 高级 √ 大学本科 硕士以上 任 职 资 格 掌握质量管理理论知识，熟悉本公司各项通信业务生产与服务全过程，具有中级职称和国家注册质量管理审核员资格。 素 质 要 求 亲和力　书面表达能力　逻辑思维能力　综合协调能力　计算机操作能力 所需培训（列出此职位所需接受的岗前培训与在职培训课程项目） 岗前培训 ISO9000和ISO14001基本知识培训 在岗培训 国家注册质量管理审核员培训 职位依据：（主要填写编写本职位说明书所依据的任命文件、规章制度、部门职责、业务流程等，应包括文件签发日期、签发部门、签发文号和文件名。） 编制：（本职位说明书编写信息。） 编写: 曹　磊 批准： 审核：许理松 编制日期：2004-03-29