F.A.B.E销售训练.pptVIP

象羚羊一样奔跑 F.A.B.E销售训练 你对自己要有信心 实例分析： 课后练习： 倾听 掌握顾客真正的想法 LSCPA法处理异议 LSCPA法处理异议 LSCPA法处理异议 第无招：赢得你的顾客信任和喜欢 专家形象 真诚 为顾客着想 为自己争气 为成功而打扮，为胜利而穿着 信任是人格中最重要的资产 销售中的误区 独霸谈话，卖弄口才 海阔天空，夸大功效 心怀成见，早下结论 只谈特性，忽略利益 讽刺顾客，贬低其它品牌 赢了争论，输了交易 案例分析 一位完美性格的顾客来到我们的美容院，她的皮肤较干，且肤色暗沉。销售人员对顾客进行产品推荐，现将产品推介的某段经过介绍如下：根据你的销售经验，请分析： 1、你认为此销售人员推介的过程中是否妥当？ 2、如果你是这个销售人员，你将如何推荐，促 成销售？ 美容师：“我觉得您的肤色比较暗沉，我建议您用我们公司新推出的美白晶莹护理产品，里面含有丰富的维生素C、熊果苷等，可以全面调整肤色，美白皮肤”。 顾 客：“但我觉得我的皮肤很干，用美白护理产品皮肤会更干” 美容师：“那您可以选用我们保湿的产品，保湿效果持续24小时，用后皮肤就不干。 顾 客：“很多美容师都这么说，我真不知道该相信谁，但我一直都在作保湿类产品的护理疗程，但皮肤还是没多大改善，做完护理的时候皮肤是挺滋润的，但第二天皮肤又干燥了。