现代物流基础第二版课件第五章现代物流管理.ppt

（二）物流管理的范围 从企业经营的角度讲，物流管理是以企业的物流活动为对象，为了以最低的成本向用户提供满意的物流服务，对物流活动进行的计划、组织、协调和控制。根据企业物流活动的特点，企业物流管理可以从三个方面上展开： 1.物流战略管理 2.物流系统设计与运营管理 3.物流作业管理 （二）现代物流管理的基本特征 物流管理的发展使物流活动从被动、从属的职能活动上升到企业经营战略的一个重要组成部分，因而要求将物流活动作为一个系统整体加以管理。具体来说，现代物流管理的特征表现在： 1.现代物流管理以实现顾客满意为第一目标 2.现代物流注重的是整个物流渠道的商品运动 3.现代物流管理以企业整体最优为目的 4.现代物流管理重视效率更重视效果 5.现代物流管理是对商品运动的一元化管理 （三）物流管理的关键环节 1.制定物流管理计划 计划是一种预测与构想，即预先进行的行动安排。其实质是对要达到的目标和任务进行预先规定，因而是管理活动的中心环节。 2.控制物流成本 物流管理最基本的目标就是以最低的成本向用户提供满意的物流服务。增加企业利润有扩大销售和降低成本两种基本方法，但对物流企业来说，降低成本往往比扩大销售（物流量）更为有效，因为这样有助于提高管理水平、提高物流质量，从而进一步扩大物流量。以此，控制物流成本在物流管理中具有重要位置。 3.构建物流管理信息系统 物流与信息密不可分。商流、物流和信息流是从流通内部结构角度描述流通过程所提出的概念，称为流通过程中的“三流”。 物流和信息关系密切，物流从一般活动成为系统活动也有赖于信息的作用，如果没有信息，物流就是一个单向的活动。只有靠信息的反馈作用，物流才成为一个有反馈作用的，包括了输入、转换、输出和反馈四大要素的现代系统。 4.提高物流服务质量 物流概念中强调解决产、需在时间、空间上的分离，从而创造出时间及场所的效用，但人们在理解时往往以商品的量来补足产、需之间的差额，而忽视在创造时间及场所效用中质量的作用。 现代物流概念应当是数量、质量并重，两者有一定的互补关系，一定的质量可以代替一定的数量，一定的数量也可以代替一定的质量。 第二节 物流成本管理 美的集团自2000年来，在降低市场费用、裁员、压低采购价格等方面频繁变招，其路数始终围绕着成本与效率。 如在广东地区，美的集团为终端经销商安装进销存软件，即实现“供应商管理库存”（以下简称VMI）和“管理经销商库存”中的一个步骤。 　 美的较为稳定的供应商共有300多家，其零、配件（出口、内销产品）加起来一共有3万多种。从2002年中期，利用信息系统，美的集团在全国范围内实现了产销信息的共享。有了信息平台作保障，美的原有的100多个仓库精简为8个区域仓库，在8小时可以运到的范围内依赖于配送系统实现。这样一来，美的集团流通环节的成本降低了15%～20%。 第二节 物流成本管理 运输距离长（运货时间3-5天的）的外地供应商，一般都会在美的集团的仓库里租赁一个片区（仓库所有权归美的集团），并把其零配件放到片区里面储备。 在美的需要用到这些零配件的时候，就通知供应商，然后再进行资金划拨、取货等工作。这时，零配件的产权就由供应商转移到美的集团手上，供应商承担的库存成本部分大大下降。 此外，美的集团在ERP(企业资源管理)基础上与供应商建立了直接的交货平台。供应商在自己的办公地点，通过互联页（WEB）的方式就可登录到美的公司的页面上，看到美的集团的订单内容，如：品种、型号、数量和交货时间等等，然后由供应商确认信息，这样一张采购订单就合法化了。 第二节 物流成本管理 实施VMI后，供应商不需要像以前一样疲于应付美的集团的订单，而只需做一些适当的库存即可。而且供应商不用备很多货，一般有能满足美的3天的需求即可。美的零部年库存周转率，在2002年上升到70～80次/年。其零部件库存也由原来平均的5～7天存货水平，降低为3天左右，而且这3天的库存也是由供应商管理并承担相应成本。 　 库存周转率提高后，一系列相关的财务“风向标”也随之“由阴转晴”，让美的“欣喜不已”；美的的资金占用降低、资金利用率提高，资金风险和库存成本直线下降。 第二节 物流成本管理 美的集团通过那些做法降低流通环节的成本？ 第二节 物流成本管理 第二节 物流成本管理 第二节 物流成本管理 (二) 效益背反（交替损益）现象 交替损益现象是物流成本的另一个特点，物流成本的发生源很多，其成本发生的领域往往在企业里面是不同部门管理的领域，因此，这种部门的分割，就使得相