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Chapter Four 外部环境 主要内容 环境领域 环境的不确定性 适应环境 资源依赖性 控制环境资源 环境领域 组织环境： 存在于组织边界之外的并对组织整体或者某一部分具有潜在影响的因素。 领域： 组织活动所涉及的环境领域。 组织的环境 环境领域 任务环境 与组织相互作用并对组织实现其目标的能力有直接影响的环境组成部分 典型的任务环境包括产业、原材料、市场等，也可能包括人力资源和国际因素 环境领域 一般环境 对企业日常经营没有直接影响但有间接作用的子环境 通常包括政府、社会文化、经济环境、技术以及财务资源等组成部分 环境领域 国际环境 国际环境能够直接影响许多组织 所有的国内子环境都会受到国际因素的影响 国际间联系的日益紧密会对组织产生积极和消极两方面的影响 环境的不确定性 简单－复杂维度 与组织经营有关的外部因素的数量及异质性 稳定－不稳定维度 环境因素是否具有动态性 分析框架 适应环境的不确定性 职位和部门 环境的复杂性增加了组织中的职位和部门，这反过来又增加了内部复杂性 缓冲和边界跨越 缓冲部门：从环境中吸收不确定性； 边界跨越：在组织与环境间建立双向信息交换机制。 适应环境的不确定性 差别和整合 差别：不同职能部门经理间在认知和情感导向方面的不同，以及这些部门正式结构的不同。 整合：部门之间合作的质量 保罗·劳伦斯和杰伊·洛斯奇10家公司的3个部门－－制造、