2011年北京居民居住满意度研究报告社区居住满意度评价.docVIP

2011年北京居民居住满意度研究报告--社区居住满意度评价 43.1 北京居民社区居住整体满意度评价 针对北京居民房屋购置居住满意度评价方面，本次研究共测评了房屋方面——房屋销售服务、房屋规划设计、房屋工程质量、房屋物业服务和开发企业方面——开发企业诚信度、开发企业形象、开发企业忠诚度七个分项，综合评价分数68.9分。目前，北京居民对房屋购置及日后的社区居住生活整体比较满意。 北京居民房屋购置居住整体满意度评价 数据来源：中国指数研究院·中指调查 4.2 北京居民社区居住分项满意度评价 4.2.1房屋销售服务 销售服务整体满意度评价 北京居民在房屋购置过程中，对销售服务整体满意度较高，满意度得分75.3分，接近非常满意的水平。 北京社区销售服务整体满意度 数据来源：中国指数研究院·中指调查 销售服务分项满意度评价 从销售分项上看，手续办理的便捷性方面居民满意度最高，得分79.9分，其次是交房时间，居民满意度77.8分。而销售价格透明度方面，居民满意度相对偏低，是销售服务六个分项中唯一一个满意度低于70分的项。 满意度 1、手续办理便捷 79.9 2、购房合同/协议公平 74.3 3、销售人员讲解全面可靠 74.1 4、销售价格透明度 69.6 5、交房时间 77.8 6、房产证办理及时性 73.4 数据来源：中国指数研究院??中指调查 4.2.2房屋规