汽车线束TS16949-品质手册.doc

汽车线束手册的发放a）手册发放至公司各位领导和相关职能部门、项目部负责人；b）手册区分为受控和非受控两种，受控版本应盖受控印章，提供给内部和认证使用；c）手册按文件控制程序要求发放；d）受控手册的持有者应妥善保管，不得外借e）非受控手册向顾客和外单位发放或借用时，必须经管理者代表批准后，由人事部登记发放3.2手册的修改a）手册每年审定一次，需修改、换版时，由总经理决定b）手册修改由主持，相关部门配合，审核，总经理批准。] 本品质手册采用IS09000：2005《质量管理体系—基础和术语》中的术语和定义。 品质管理系统 一般要求 1.总则 本公司按照ISO/TS16949：2009标准的要求建立、文件化、实施与维持品质管理系统，并坚持持续改进，以确保品质管理系统的有效性、适宜性和充分性。 2.本公司运用过程导向对品质管理系统进行管理，以藉由符合顾客要求，提高顾客满意。 2.1过程导向（从识别顾客的需求，到顾客满意的评价）见过程方法模式图（图1-1） 图1_以过程为基础之品质管理系统模式 2.2本公司具体的质量活动的子过程有： 生产计划 生产准备； 采购； 生产； 测量和监控； 包装和贮存； 产品交货 顾客沟通 2.3在品质管理系统文件中，对这些过程进行了进一步的分解细化，并就下列内容做出了详细的规定： 过程的顺序和交互作用： 确保过程有效运作与管制的准则和方法： 确保对外包过程的控制，对外包过程，本公司仍负有符合顾客所有要求的责任； 确保必要资源与资讯，以支援过程的运作与监督； 过程的监督、测量与分析； f）实施必要的措施，以实现本品质手册的要求和持续改进。品质管理系统 文件化要求 一、总则 1.为确保品质管理系统的有效运作，本公司按照ISO/TS16949的要求建立了文件化的品质管理系统。 包括： a）形成文件的品质方针、品质目标； b）品质手册； c）程序文件； d）所需的其他文件（为确保过程的有效规划、运作和管制）； e）质量记录。 2.本公司品质管理系统文件包括5个层次： 品质方针 品质目标 品质手册 程序文件 作业指导书、规范、指南 记录、表格等 2.1第一层 品质方针、品质目标 品质方针是指导由本公司的最高管理者正式发布的总的品质宗旨和品质方向。 品质目标是指在品质方面所追求的目的 品质方针和品质目标作为体系文件的最高一层文件，因为它是公司所追求的方向和目的，其它文件是为了实现方针和目标而展开制订的。 2.2第二层 品质手册 品质手册是对本公司品质系统范围、程序、过程的描述。 2.3第三层 程序文件 程序文件是品质手册的展开和具体化，使得品质手册中原则性和纲领性的要求得到展开和落实。 程序文件规定了执行品质活动的具体方法，内容包括活动的目的和范围；作什么和谁来做；何时、何地和如何做；如何对活动进行控制和记录。 根据本公司的规定及ISO/TS16949的要求，本公司共制定了31个书面程序文件。 2.4第四层 作业指导书 为保证过程的有效策划、运作和控制，只有上述的程序文件是不足够的，因此，应根据下述情况来决定文件的多少及详略程度。 a)公司的规模和活动的类型 b)过程及其相互作用的复杂程度 c）人员的能力 2.5第五层 记录、表格 记录、表格，用以记录活动的状态和所达到的结果。 主要包括： a)管理职责记录、管理评审记录； b)资源管理记录； c)产品实现类记录； d)测量分析和改进类记录。 3.本公司的文件是书面的或采用电子文档形式。 二、品质手册 1.本公司的品质手册是根据ISO/TS16949：2009的要求编制的，详细说明了本公司建立的品质管理系统及其运行方式，本手册包括： 1.1品质管理系统范围的说明。 a)因本公司无关于产品的设计与开发，故本品质手册将ISO/TS16949：2009中的7.3节 产品设计和开发相关内容删去。 b)品质手册覆盖的产品范围（见 节） c)品质手册覆盖的部门（见 节） 1.2品质管理系统所建立和引用的程序文件。 1.3品质管理系统各过程间相互作用的描述。 2.品质手册由管理者代表组织各责任部门编写，管理者代表审核，总经理批准、发布总经理负责制定并发布质量方针、目标。批准并发布质量手册。管理者代表负责2.3文件管理部门负责所有受控文件的发放和管理。 2.4各相关职能部门/人员负责文件的编写、审核、批准并交由文件管理部门发放。 3.控制要求